Representante de Servicio al Cliente - Rumford, RI

igus es un líder de la industria en la producción de componentes y ensamblajes de polímeros. Durante más de 50 años, nos hemos dedicado a crear productos de la más alta calidad, sin dejar de mantenerlos asequibles. Lo que comenzó en un pequeño garaje doble en Alemania se ha expandido a una operación mundial que consta de más de 4.500 empleados en todo el mundo en más de 35 países, y seguimos creciendo hasta el día de hoy. ¡Únete a nuestro talentoso equipo y comienza una nueva carrera hoy! Actualmente estamos buscando empleados de Servicio al Cliente enérgicos y altamente motivados para unirse a nuestra sede norteamericana ubicada en East Providence, RI. El propósito de este puesto es interactuar con los clientes para brindar información en respuesta a consultas sobre productos y servicios y para manejar y resolver quejas.

Responsabilidades:

• Comunicarse con los clientes y empleados de igus por teléfono, en persona o vía correo electrónico, con respecto a productos y servicios, pedidos, información de estado (incluyendo fechas de envío
• y retrasos), y quejas/problemas, de manera cortés y profesional ingresar de manera precisa y
• oportuna los pedidos, las autorizaciones de devolución, notas de cambio y otra información pertinente en la computadora, de acuerdo con los procesos y
• procedimientos de la empresa Mantener registros precisos y
• oportunos del cliente órdenes, conversaciones, quejas y
• acciones tomadas, de acuerdo con los procesos y procedimientos de la empresa
• Contestar líneas telefónicas entrantes
• Realizar otras tareas de oficina, administrativas y administrativas según se le asignen

Calificaciones:

• Conocimiento de procedimientos y sistemas administrativos/administrativos como procesamiento de textos, manejo de archivos y registros,
• escaneo y procedimientos generales de oficina Conocimiento de principios y
• procesos

para brindar un buen servicio al cliente* Precisión y capacidad para prestar atención a los detalles

• Capacidad y disposición para seguir instrucciones y direcciones
• Buenas habilidades para resolver problemas

Ser cortés y profesional al comunicarse con los clientes y otros* empleados

de igus* Destacadas habilidades de comunicación verbal y escrita, incluyendo el conocimiento de las reglas de

• composición y gramática, la estructura y contenido correctos tanto de las comunicaciones escritas como habladas, y
• el significado y
• ortografía de las palabras
• Dominio en el uso de MS Office
• Debe poder trabajar en East Providence, RI

consultorio

Brindamos:

• Tarifa horaria competitiva con incrementos anuales de desempeño y bonos mensuales
• Paquete completo de beneficios: seguro médico, de vida, dental, de discapacidad a largo plazo, 3% seguro puerto de retiro aporte de la empresa
• 20 Tiempo libre pagado Días libres al año, más 9 días festivos
• Prestación diaria de alimentos en el sitio

Si está interesado, favor de postularse vía correo electrónico a uscareers@igus.net y enviar un currículum.