Cambiar idioma :
Boulevard Aeropuerto Miguel Alemán 160, interior 135, Colonia Corredor Industrial Toluca Lerma, C.P. 52004, Lerma, Estado de México, México.
Canal provisional: mx-ventas@igus.net | +52 728 284 3185
CONTENIDO
Estructura del aviso y materiales complementarios
PARTE I. AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL PARA PUBLICACIÓN
PARTE II. TEXTOS COMPLEMENTARIOS E IMPLEMENTACIÓN INTERNA
Este documento tiene carácter provisional y se utilizará temporalmente mientras se obtiene la versión definitiva validada por los asesores jurídicos de igus México. Su publicación no sustituye la implementación técnica y operativa de los controles de consentimiento, cookies, seguridad, conservación y atención de derechos ARCO descritos en el propio aviso.
IGUS MEXICO, S. DE R.L. DE C.V., RFC IME011231CZA, en adelante “igus México”, con domicilio en Boulevard Aeropuerto Miguel Alemán número exterior 160, interior 135, Colonia Corredor Industrial Toluca Lerma, código postal 52004, Lerma, Estado de México, México, es responsable del tratamiento, uso, almacenamiento, protección y, en su caso, transferencia de los datos personales descritos en el presente Aviso de Privacidad.
Para efectos de este aviso, el Área de Atención de Datos Personales de igus México será la encargada de recibir y tramitar solicitudes relacionadas con el ejercicio de derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como solicitudes de revocación del consentimiento, limitación del uso o divulgación de datos y cualquier consulta relacionada con privacidad.
Canal provisional de atención:
Correo electrónico: mx-ventas@igus.net
Asunto recomendado: Privacidad / Derechos ARCO
Teléfono: +52 728 284 3185
Domicilio para presentar solicitudes por escrito:
Boulevard Aeropuerto Miguel Alemán número exterior 160, interior 135, Colonia Corredor Industrial Toluca Lerma, código postal 52004, Lerma, Estado de México, México.
El presente Aviso de Privacidad tiene por objeto informar a las personas titulares sobre:
a) La identidad del responsable del tratamiento.
b) Las categorías de datos personales que pueden ser recabadas.
c) Las fuentes de obtención de los datos.
d) Las finalidades primarias y secundarias del tratamiento.
e) El uso de cookies y tecnologías similares.
f) La participación de proveedores, encargados y empresas del grupo igus.
g) Las transferencias nacionales e internacionales que pueden realizarse.
h) Los mecanismos para limitar el uso o divulgación de los datos.
i) Los mecanismos para revocar el consentimiento.
j) El procedimiento para ejercer derechos ARCO.
k) Los periodos y criterios de conservación.
l) Las medidas generales de seguridad y actuación ante vulneraciones.
m) El procedimiento para comunicar cambios al presente aviso.
Este aviso es aplicable al tratamiento de datos personales realizado por igus México a través de:
a) El sitio web igus.com.mx y sus páginas internas.
b) El blog de igus México.
c) Subdominios, páginas de aterrizaje y micrositios que remitan a este aviso.
d) Formularios de contacto, cotización, asesoría, muestras, visitas, demostraciones o soporte técnico.
e) La tienda en línea y procesos relacionados con pedidos, entregas, devoluciones, pagos y facturación.
f) La cuenta de usuario myigus y otros servicios de registro.
g) Herramientas digitales, configuradores, calculadoras, aplicaciones, portales CAD, herramientas de selección y servicios basados en inteligencia artificial.
h) Chat en vivo, correo electrónico, llamadas telefónicas, videollamadas y servicios de mensajería.
i) Newsletters y comunicaciones electrónicas.
j) Webinars, capacitaciones, ferias, exposiciones, demostraciones y eventos organizados o patrocinados por igus México.
k) Encuestas, formularios de satisfacción y mecanismos de retroalimentación.
l) Programas educativos, académicos y de apoyo a estudiantes, incluyendo el Programa YES.
m) Redes sociales y campañas publicitarias que remitan a este aviso.
n) Interacciones comerciales iniciadas mediante tarjetas de presentación, códigos QR, escaneo de gafetes, referencias o formularios de organizadores de eventos.
o) Cualquier otro canal en el que igus México se identifique expresamente como responsable y ponga a disposición este aviso.
Cuando una herramienta, plataforma, aplicación o sitio externo identifique expresamente a otro responsable y presente su propio aviso de privacidad, el tratamiento realizado por ese tercero se regirá por su aviso correspondiente.
Este documento no sustituye los avisos específicos que, en su caso, correspondan a candidatos a empleo, colaboradores, proveedores, visitantes de instalaciones, videovigilancia, accionistas, contratistas u otras categorías que requieran un tratamiento especializado.
Para efectos de este aviso se entenderá por:
Datos personales: cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable.
Datos personales sensibles: aquellos que afectan la esfera más íntima de una persona o cuya utilización indebida puede generar discriminación o un riesgo grave, incluyendo información de salud, genética, origen racial o étnico, creencias religiosas, filosóficas o morales, opiniones políticas y preferencia sexual.
Tratamiento: cualquier operación aplicada a datos personales, incluyendo su obtención, uso, registro, organización, conservación, consulta, almacenamiento, modificación, transmisión, comunicación, bloqueo, cancelación, supresión o disposición.
Responsable: igus México, cuando determina las finalidades y medios del tratamiento.
Persona encargada: persona física o jurídica que trata datos personales por cuenta y siguiendo instrucciones de igus México.
Transferencia: comunicación de datos personales a una persona distinta de la titular, del responsable o de la persona encargada.
Titular: persona física a quien corresponden los datos personales.
Derechos ARCO: derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición.
Cookies y tecnologías similares: archivos, identificadores, píxeles, etiquetas, scripts, almacenamiento local y otras tecnologías que permiten reconocer un navegador o dispositivo, mantener sesiones, recordar preferencias, obtener información técnica, medir interacciones o realizar publicidad.
igus México procurará que el tratamiento de datos personales se realice de conformidad con los principios de:
a) Licitud.
b) Finalidad.
c) Lealtad.
d) Consentimiento.
e) Calidad.
f) Proporcionalidad.
g) Información.
h) Responsabilidad.
Los datos deberán ser adecuados, relevantes y no excesivos en relación con las finalidades informadas. igus México procurará mantenerlos correctos, completos y actualizados, y limitará su conservación al periodo necesario para cumplir las finalidades, obligaciones y responsabilidades aplicables.
Dependiendo de la interacción, servicio o relación con la persona titular, igus México podrá tratar las siguientes categorías de datos:
a) Nombre.
b) Apellidos.
c) Firma autógrafa o electrónica.
d) Fecha de nacimiento o confirmación de mayoría de edad, cuando resulte necesaria.
e) Identificación oficial, únicamente cuando sea necesaria para comprobar identidad, representación, entrega de bienes, acceso a instalaciones o ejercicio de derechos.
f) Nacionalidad, cuando resulte necesaria para una operación, programa o envío.
g) Identificadores de cliente, prospecto, usuario, participante o contacto.
a) Correo electrónico personal o corporativo.
b) Teléfono fijo.
c) Teléfono móvil.
d) Domicilio.
e) Dirección de entrega.
f) Ciudad, municipio, estado, país y código postal.
g) Medio preferido de contacto.
h) Datos de contacto en aplicaciones de mensajería.
a) Empresa u organización.
b) Puesto o cargo.
c) Departamento o área.
d) Industria o giro.
e) Funciones profesionales.
f) Centro de trabajo.
g) Dirección y datos de contacto de la empresa.
h) Relación con clientes, proveedores, instituciones educativas, distribuidores o proyectos.
i) Información contenida en tarjetas de presentación o firmas de correo.
a) Productos, líneas de negocio y servicios de interés.
b) Historial de consultas.
c) Solicitudes de información.
d) Cotizaciones.
e) Oportunidades comerciales.
f) Historial de pedidos.
g) Visitas y reuniones.
h) Muestras solicitadas o entregadas.
i) Comunicaciones con personal de ventas, servicio, ingeniería o soporte.
j) Preferencias comerciales.
k) Participación en campañas, exposiciones, webinars y eventos.
l) Historial de servicio, soporte, garantías, devoluciones o reclamaciones.
m) Origen del contacto o campaña.
n) Estatus dentro del proceso comercial.
a) Descripción de aplicaciones, máquinas, equipos o procesos.
b) Condiciones de operación.
c) Medidas, cargas, velocidades, recorridos, temperaturas y demás parámetros técnicos.
d) Planos, fotografías, diagramas, videos, archivos CAD, dibujos, listas de materiales y especificaciones.
e) Número de parte, modelo, cantidad y características del producto requerido.
f) Información sobre fallas, desgaste, mantenimiento o vida útil.
g) Datos ingresados en calculadoras, configuradores o herramientas de selección.
h) Imágenes o archivos cargados en herramientas de reconocimiento o inteligencia artificial.
i) Información técnica contenida en correos, chats o documentos adjuntos.
Se solicita no proporcionar secretos industriales, información confidencial de terceros o datos personales que no resulten estrictamente necesarios. La recepción de información técnica no implica que igus México reconozca automáticamente su carácter confidencial. Cuando una información requiera protección especial, deberá existir un acuerdo de confidencialidad independiente.
a) Nombre de usuario.
b) Identificador de cuenta.
c) Contraseña almacenada mediante mecanismos de protección o cifrado, cuando corresponda.
d) Historial de inicio y cierre de sesión.
e) Registros de actividad.
f) Preferencias de cuenta.
g) Direcciones guardadas.
h) Carritos, listas, favoritos o configuraciones.
i) Intentos fallidos de acceso.
j) Datos para recuperación de cuenta.
a) Razón social o nombre fiscal.
b) RFC.
c) Régimen fiscal.
d) Domicilio fiscal.
e) Uso de CFDI.
f) Constancia de Situación Fiscal.
g) Número de orden de compra.
h) Número de cotización.
i) Número de cliente.
j) Productos y cantidades adquiridas.
k) Precios, descuentos y condiciones comerciales.
l) Dirección y persona receptora de entrega.
m) Datos de paquetería.
n) Referencias de envío.
o) Comprobantes de entrega.
p) Datos de facturación, devolución, garantía o reclamación.
q) Documentos cargados para crear una cuenta o procesar un pedido.
Cuando un documento contenga datos de terceras personas, la persona que lo entregue deberá contar con autorización o con una causa legítima para hacerlo.
Cuando resulte necesario para una compra, devolución, condición de crédito o relación contractual, podrán tratarse:
a) Método de pago.
b) Referencias de transacción.
c) Estatus de pago.
d) Cuenta bancaria para devoluciones.
e) Información de crédito comercial.
f) Condiciones de pago.
g) Referencias comerciales.
h) Información relacionada con cobranza.
i) Información necesaria para evaluar riesgo de incumplimiento.
Los pagos con tarjeta o por medios electrónicos podrán ser procesados directamente por proveedores especializados. Dependiendo de la modalidad, igus México podrá recibir únicamente una referencia, confirmación, importe, fecha, estatus y datos limitados de la operación, sin recibir el número completo de la tarjeta o las credenciales del instrumento de pago.
a) Dirección IP.
b) Identificadores de cookies.
c) Identificadores de navegador, sesión o dispositivo.
d) Tipo de navegador.
e) Sistema operativo.
f) Idioma.
g) Tipo y modelo general del dispositivo.
h) Resolución de pantalla.
i) Zona horaria.
j) Fecha y hora de acceso.
k) URL solicitada.
l) Página de procedencia o referrer.
m) Parámetros de consulta.
n) Fuente, medio y campaña publicitaria.
o) Páginas consultadas.
p) Tiempo de navegación.
q) Clics, desplazamientos e interacciones.
r) Errores técnicos.
s) Registros de seguridad.
t) Datos aproximados de ubicación derivados de la dirección IP.
u) Eventos relacionados con formularios, descargas, compras y conversiones.
v) Preferencias de consentimiento.
La ubicación precisa solamente deberá obtenerse cuando una funcionalidad la requiera, el dispositivo lo permita y la persona otorgue la autorización correspondiente.
a) Contenido de correos electrónicos.
b) Contenido de chats.
c) Notas de llamadas.
d) Historial de atención.
e) Documentos adjuntos.
f) Fecha, hora y participantes de una comunicación.
g) Grabación de voz o video, únicamente cuando se informe previamente.
h) Solicitudes, comentarios, aclaraciones o reclamaciones.
a) Productos y contenidos consultados.
b) Descargas.
c) Formularios enviados.
d) Interacción con campañas.
e) Anuncios consultados.
f) Aperturas y clics en correos.
g) Participación en eventos.
h) Industrias y aplicaciones de interés.
i) Preferencias de comunicación.
j) Respuestas a encuestas.
k) Clasificaciones o segmentos comerciales.
l) Probabilidad estimada de interés en determinadas líneas de producto.
a) Institución educativa.
b) Universidad, preparatoria, escuela o centro de investigación.
c) Nivel académico.
d) Carrera o programa.
e) Nombre del equipo.
f) Nombre de concurso, competencia o proyecto.
g) Nombre y contacto del profesor, asesor, mentor o representante institucional.
h) Descripción del proyecto.
i) Piezas requeridas.
j) Uso previsto de los productos.
k) Dirección para el envío.
l) Fotografías, videos o evidencias del proyecto.
m) Edad o confirmación de mayoría de edad.
n) Autorización del padre, madre, tutor o institución, cuando corresponda.
a) Fotografías.
b) Videos.
c) Voz.
d) Testimonios.
e) Entrevistas.
f) Comentarios.
g) Casos de éxito.
h) Publicaciones o contenidos remitidos voluntariamente.
La publicación de imágenes, voz, nombre, testimonio, institución, empresa o proyecto con fines promocionales deberá contar con la autorización correspondiente cuando ésta resulte exigible.
igus México no solicita de manera habitual datos personales sensibles a través de los formularios generales del sitio.
La persona usuaria deberá abstenerse de proporcionar información sobre:
a) Estado de salud.
b) Información genética.
c) Origen racial o étnico.
d) Creencias religiosas, filosóficas o morales.
e) Opiniones políticas.
f) Preferencia sexual.
g) Datos biométricos.
h) Información de discapacidad o necesidades médicas, salvo que resulte indispensable para una adaptación o servicio solicitado.
Cuando sea indispensable tratar datos sensibles, igus México:
a) Informará la finalidad específica.
b) Limitará el tratamiento al mínimo necesario.
c) Aplicará medidas de protección reforzadas.
d) Obtendrá el consentimiento expreso y por escrito o mediante un mecanismo de autenticación equivalente, salvo que resulte aplicable una excepción legal.
e) Mantendrá los datos únicamente durante el periodo indispensable.
Los datos sensibles enviados sin haber sido solicitados podrán ser eliminados, bloqueados o excluidos del expediente cuando no resulten necesarios.
igus México podrá obtener datos personales:
a) Directamente de la persona titular.
b) Mediante formularios, correos, llamadas, chats, videollamadas o documentos.
c) A través de cuentas, compras, solicitudes de cotización o herramientas digitales.
d) Automáticamente mediante cookies, etiquetas, píxeles, registros y tecnologías similares.
e) De una persona que actúe en representación de una empresa, institución o tercero.
f) De empresas afiliadas o integrantes del grupo igus que canalicen una solicitud.
g) De distribuidores, socios comerciales o proveedores que participen legítimamente en una operación.
h) De organizadores de exposiciones, eventos o webinars, cuando la persona haya autorizado la comunicación o resulte necesaria para atender su registro.
i) Mediante tarjetas de presentación, códigos QR o escaneo de gafetes.
j) De fuentes permitidas por la legislación aplicable.
k) De redes profesionales cuando la información haya sido proporcionada por la propia persona o su utilización resulte legítima y compatible con la finalidad profesional.
Cuando los datos no se obtengan directamente de la persona titular, igus México pondrá a su disposición el aviso correspondiente en el primer contacto o antes de utilizarlos para una finalidad distinta.
igus México podrá tratar los datos para las siguientes finalidades primarias:
a) Permitir la navegación y el funcionamiento técnico.
b) Administrar sesiones.
c) Autenticar cuentas.
d) Mantener carritos y preferencias esenciales.
e) Detectar errores.
f) Prevenir fraude, abuso y accesos no autorizados.
g) Investigar incidentes de seguridad.
h) Mantener registros técnicos.
i) Administrar consentimientos y preferencias de privacidad.
a) Identificar a la persona solicitante.
b) Atender preguntas, comentarios o solicitudes.
c) Proporcionar información técnica o comercial.
d) Preparar cotizaciones.
e) Recomendar productos.
f) Gestionar solicitudes de muestras, catálogos, certificados o documentación.
g) Coordinar visitas, demostraciones o reuniones.
h) Asignar la solicitud al especialista, área o distribuidor correspondiente.
i) Dar seguimiento a la solicitud hasta su cierre.
a) Evaluar requerimientos.
b) Preparar propuestas.
c) Registrar oportunidades comerciales.
d) Formalizar pedidos.
e) Cumplir contratos.
f) Mantener evidencia de las instrucciones y acuerdos.
g) Gestionar cambios, cancelaciones, devoluciones o garantías.
h) Atender reclamaciones.
a) Crear y administrar cuentas.
b) Validar credenciales.
c) Mantener preferencias.
d) Permitir el acceso a historiales, documentos, listas o herramientas.
e) Proporcionar soporte.
f) Proteger la cuenta frente a usos no autorizados.
a) Procesar pedidos.
b) Confirmar disponibilidad y condiciones.
c) Emitir facturas.
d) Procesar pagos.
e) Conciliar operaciones.
f) Evaluar condiciones comerciales o de crédito.
g) Gestionar cobranza.
h) Realizar devoluciones.
i) Prevenir operaciones fraudulentas.
j) Cumplir obligaciones fiscales y contables.
a) Preparar y entregar productos.
b) Compartir datos necesarios con transportistas.
c) Confirmar recepción.
d) Gestionar instalación o servicio.
e) Atender garantías.
f) Procesar devoluciones.
g) Analizar fallas.
h) Mantener trazabilidad del producto y del servicio.
a) Proporcionar catálogos, white papers, archivos CAD, certificados y materiales.
b) Generar resultados en configuradores o calculadoras.
c) Guardar proyectos cuando la persona lo solicite.
d) Enviar resultados o documentos.
e) Asociar una solicitud técnica con la cuenta o contacto correspondiente.
f) Dar soporte sobre la herramienta utilizada.
a) Registrar participantes.
b) Administrar accesos.
c) Enviar confirmaciones y recordatorios.
d) Proporcionar materiales.
e) Emitir constancias.
f) Dar seguimiento a solicitudes surgidas durante el evento.
g) Gestionar seguridad, capacidad y logística.
a) Evaluar la elegibilidad del proyecto.
b) Comprender la aplicación.
c) Seleccionar o recomendar componentes.
d) Coordinar la entrega de piezas.
e) Dar seguimiento al proyecto.
f) Mantener comunicación con estudiantes, profesores, mentores, tutores o instituciones.
g) Cumplir condiciones del programa.
h) Documentar el uso de los apoyos otorgados.
a) Registrar interacciones.
b) Verificar la calidad de la atención.
c) Dar seguimiento a problemas.
d) Corregir información.
e) Mantener consistencia entre sistemas.
f) Responder encuestas o comentarios iniciados por la persona.
a) Cumplir obligaciones legales, fiscales, mercantiles, administrativas o regulatorias.
b) Atender requerimientos de autoridad.
c) Realizar auditorías.
d) Investigar irregularidades.
e) Prevenir fraude.
f) Ejercer o defender derechos.
g) Conservar evidencia.
h) Atender solicitudes de privacidad.
i) Gestionar conflictos y reclamaciones.
a) Elaborar estadísticas internas.
b) Analizar información agregada o disociada.
c) Medir disponibilidad y funcionamiento técnico.
d) Corregir errores.
e) Mejorar procesos internos.
Cuando sea posible, estas actividades se realizarán con información agregada, disociada o minimizada.
Con el consentimiento correspondiente o cuando resulte legalmente permitido, igus México podrá tratar datos para:
a) Enviar newsletters.
b) Enviar novedades de productos y servicios.
c) Enviar promociones, invitaciones y campañas.
d) Contactar por correo, teléfono, mensajería, SMS o correo postal.
e) Recomendar productos en función de intereses.
f) Crear perfiles de interés comercial.
g) Clasificar prospectos.
h) Priorizar seguimientos comerciales.
i) Combinar información de formularios, campañas, navegación y CRM.
j) Medir aperturas y clics de correos.
k) Medir la efectividad de campañas.
l) Realizar retargeting.
m) Crear audiencias publicitarias.
n) Mostrar publicidad personalizada.
o) Analizar comportamiento de navegación.
p) Realizar mapas de calor, grabaciones de sesión o análisis de experiencia, siempre que la herramienta esté configurada para excluir información sensible y campos protegidos.
q) Realizar encuestas e investigación de mercado.
r) Invitar a ferias, webinars, cursos o demostraciones.
s) Elaborar testimonios, casos de éxito, entrevistas o contenidos.
t) Publicar nombre, empresa, institución, imagen, voz, proyecto o testimonio cuando exista la autorización correspondiente.
u) Enviar productos promocionales, muestras o materiales no solicitados expresamente, cuando exista una causa legítima o consentimiento.
v) Compartir identificadores protegidos o seudonimizados con plataformas publicitarias para medición de campañas o creación de audiencias.
Estas finalidades no son indispensables para atender una consulta, proporcionar una cotización, procesar una compra o mantener una relación contractual.
La negativa o revocación respecto de estas finalidades no afectará los servicios primarios solicitados.
La persona podrá negar o revocar su consentimiento para finalidades secundarias mediante:
a) La casilla correspondiente en cada formulario.
b) El enlace de cancelación incluido en los correos.
c) El centro de preferencias de comunicaciones.
d) El centro de preferencias de cookies.
e) Un correo a mx-ventas@igus.net con el asunto “Baja de comunicaciones” o “Limitación de uso”.
f) Una solicitud de oposición.
g) La solicitud de inclusión en la lista interna de exclusión.
igus México podrá conservar un registro mínimo de la dirección de correo, teléfono o identificador dado de baja exclusivamente para evitar su reincorporación accidental a campañas.
Los formularios identificarán los campos obligatorios y opcionales.
La negativa a proporcionar datos necesarios puede impedir:
a) Atender una solicitud.
b) Preparar una cotización.
c) Crear una cuenta.
d) Procesar una compra.
e) Emitir una factura.
f) Realizar una entrega.
g) Proporcionar una muestra.
h) Generar un certificado.
i) Evaluar una solicitud del Programa YES.
j) Proporcionar soporte.
La entrega de datos para marketing, publicidad, analítica no necesaria, perfilado o publicación de imagen será opcional y no deberá condicionar la prestación de servicios que puedan proporcionarse sin esos datos.
Cuando el consentimiento sea requerido, igus México procurará obtenerlo mediante una manifestación libre, específica e informada.
El consentimiento podrá manifestarse:
a) Mediante una casilla.
b) Mediante firma.
c) Mediante una confirmación electrónica.
d) Mediante un enlace de doble confirmación.
e) Mediante una acción inequívoca.
f) Mediante otro mecanismo permitido.
Las casillas para marketing, publicidad, perfilado, cookies no necesarias, transferencias sujetas a consentimiento o publicación de imagen:
a) Deberán presentarse separadas.
b) No deberán estar preseleccionadas.
c) Deberán identificar la finalidad.
d) No deberán combinarse indebidamente con la aceptación de términos o el envío de una solicitud principal.
e) Deberán quedar registradas con fecha, hora, fuente y versión del aviso.
Los datos financieros, patrimoniales o sensibles serán tratados con consentimiento expreso cuando éste sea exigible, salvo que resulte aplicable una excepción legal o el tratamiento sea necesario para cumplir una relación jurídica.
Los datos serán utilizados para atender la solicitud, identificar el producto o especialista adecuado, preparar una cotización y dar seguimiento técnico o comercial.
La información podrá registrarse en sistemas CRM para mantener trazabilidad y evitar solicitudes duplicadas.
Los datos serán utilizados para proporcionar el material, coordinar su entrega, verificar disponibilidad y registrar la solicitud.
La entrega del material no deberá condicionarse a aceptar comunicaciones comerciales, salvo que la propia naturaleza de la promoción lo establezca claramente y exista consentimiento válido.
Los datos serán utilizados para administrar la suscripción, personalizar los temas elegidos y enviar las comunicaciones autorizadas.
Cuando la persona lo autorice, podrán medirse entregas, aperturas, clics y conversiones.
La persona podrá cancelar la suscripción en cualquier momento.
Los datos serán utilizados para crear la cuenta, autenticar al usuario, procesar pedidos, administrar documentos, mantener historial, emitir facturas, realizar entregas y proporcionar servicio.
Los datos podrán ser enviados a procesadores de pago. El proveedor podrá actuar como encargado o como responsable independiente respecto de determinados tratamientos.
La persona deberá revisar el aviso del proveedor de pago presentado durante la operación.
Cuando una persona o empresa solicite condiciones de crédito, igus México podrá:
a) Solicitar referencias.
b) Consultar proveedores de información comercial o crediticia permitidos.
c) Verificar historial de pago.
d) Evaluar riesgo de incumplimiento.
e) Determinar límites o condiciones.
Cuando una decisión produzca efectos significativos y se base exclusivamente en un proceso automatizado, la persona será informada y podrá solicitar intervención humana o presentar aclaraciones.
El contenido del chat será tratado para responder a la solicitud, mantener evidencia de la conversación y mejorar la atención.
Cuando el chat sea proporcionado mediante un tercero, éste podrá recibir datos técnicos y el contenido de la conversación conforme a las instrucciones de igus México o a su propio aviso, según corresponda.
La participación será voluntaria.
Las respuestas podrán analizarse de forma agregada. Cuando se pretenda asociarlas con un contacto, cuenta o historial de cliente, deberá informarse y aplicarse la base correspondiente.
Cuando la persona cargue una imagen, archivo, descripción o parámetro en una herramienta:
a) La información será tratada para generar el resultado solicitado.
b) Podrá registrarse para soporte, seguridad o mejora de la herramienta.
c) La persona deberá evitar incluir rostros, documentos personales o información confidencial innecesaria.
d) Cuando participe un proveedor independiente, se mostrará o enlazará su aviso.
e) La información no será utilizada para finalidades incompatibles sin informar y, cuando corresponda, obtener un nuevo consentimiento.
Las solicitudes de empleo deberán regirse por un aviso específico para candidatos.
El presente aviso solo cubrirá el contacto inicial o la redirección al canal de reclutamiento. La recepción, evaluación, conservación y transferencia de currículums deberá estar regulada por el aviso específico correspondiente.
Los servicios comerciales generales de igus México están dirigidos principalmente a personas mayores de edad y representantes de empresas.
Las personas menores de dieciocho años no deberán proporcionar datos personales sin autorización de su padre, madre, tutor o representante legal, salvo que la legislación aplicable permita el tratamiento bajo otra condición.
En el Programa YES u otros programas educativos:
a) Se podrá solicitar confirmación de edad.
b) Se deberá obtener autorización del padre, madre, tutor o institución cuando corresponda.
c) Deberá identificarse al representante autorizado.
d) Los datos deberán limitarse a lo necesario para evaluar y administrar el proyecto.
e) La autorización para fotografías, videos, voz, testimonios o publicación del proyecto deberá obtenerse por separado.
f) No deberán enviarse comunicaciones publicitarias directas a menores sin la autorización correspondiente.
g) Los padres, tutores o representantes podrán ejercer los derechos relacionados con los datos del menor.
Cuando igus México tenga conocimiento de que recibió datos de un menor sin autorización válida, podrá bloquearlos o eliminarlos, salvo que deban conservarse para proteger al menor, atender una solicitud o cumplir una obligación legal.
Cuando una persona proporcione datos de un compañero, destinatario, representante legal, profesor, mentor, asesor, integrante de equipo, empleado, cliente u otra persona, manifiesta que:
a) Cuenta con autorización o causa legítima para proporcionarlos.
b) Los datos son correctos.
c) Informó a la persona sobre su entrega a igus México.
d) No proporciona datos sensibles o excesivos sin autorización.
e) Asume la responsabilidad sobre la legitimidad de la entrega.
igus México podrá solicitar evidencia de autorización o representación y eliminar datos que no resulten necesarios.
El sitio puede utilizar cookies, píxeles, etiquetas, scripts, almacenamiento local, identificadores y tecnologías similares.
Estas tecnologías pueden obtener:
a) Dirección IP.
b) Identificador de cookie o dispositivo.
c) Navegador.
d) Sistema operativo.
e) Idioma.
f) Fecha y hora.
g) URL consultada.
h) Página de procedencia.
i) Interacciones.
j) Origen de campaña.
k) Preferencias de privacidad.
l) Información de sesión.
m) Conversiones.
n) Datos aproximados de ubicación.
Permiten funciones indispensables como:
a) Seguridad.
b) Prevención de fraude.
c) Administración de sesión.
d) Autenticación.
e) Carrito.
f) Balanceo de carga.
g) Gestión de preferencias de privacidad.
h) Almacenamiento del consentimiento.
i) Funcionamiento de formularios esenciales.
Las cookies necesarias podrán activarse sin consentimiento cuando sean indispensables para proporcionar el servicio solicitado.
Permiten:
a) Chat.
b) Videos.
c) Mapas.
d) Preferencias de idioma.
e) Personalización solicitada.
f) Funciones adicionales.
Estas cookies deberán permanecer desactivadas hasta que sean aceptadas, salvo cuando sean indispensables para una funcionalidad solicitada expresamente en ese momento.
Permiten:
a) Medir visitas.
b) Conocer fuentes de tráfico.
c) Analizar navegación.
d) Detectar errores.
e) Evaluar contenidos.
f) Generar mapas de calor.
g) Analizar sesiones.
h) Identificar de manera aproximada a una empresa mediante su dirección IP empresarial.
i) Mejorar la experiencia.
Deberán activarse únicamente con la autorización correspondiente.
Permiten:
a) Medir campañas.
b) Atribuir conversiones.
c) Crear audiencias.
d) Realizar retargeting.
e) Mostrar anuncios personalizados.
f) Relacionar interacciones con campañas.
g) Inferir intereses.
h) Vincular actividad con un contacto, cuando resulte permitido y haya consentimiento.
Deberán activarse únicamente con la autorización correspondiente.
Dependiendo de la configuración vigente del sitio, podrán participar servicios como:
a) OneTrust, para administrar el banner y las preferencias de cookies.
b) Google Tag Manager, para administrar etiquetas. La autorización de Google Tag Manager no implica autorización automática para todas las etiquetas que administra; cada etiqueta deberá respetar su categoría.
c) HubSpot, para formularios, páginas de aterrizaje, CRM, newsletters, seguridad, analítica y asignación de intereses. Las funciones de seguridad podrán ser necesarias; las funciones analíticas o publicitarias deberán sujetarse a la preferencia correspondiente.
d) Salesforce, para CRM, atención, chat y seguimiento comercial.
e) Google Analytics, para analítica.
f) Google Ads, para medición publicitaria y retargeting.
g) Google Maps, para mapas y ubicación.
h) YouTube, para contenido audiovisual.
i) Google Web Fonts u otros recursos externos de presentación.
j) Microsoft Advertising, para medición y publicidad.
k) Meta o Facebook, para medición, publicidad y audiencias.
l) LinkedIn, para medición de campañas, publicidad y audiencias profesionales.
m) Lead Forensics, para analítica y posible identificación de organizaciones mediante direcciones IP empresariales.
n) Mouseflow, para análisis de experiencia, mapas de calor o sesiones, cuando esté activo.
o) Survicate, para encuestas y retroalimentación, cuando esté activo.
p) Font Awesome u otros proveedores de recursos visuales.
La inclusión de un proveedor en este apartado no significa necesariamente que se encuentre activo en todas las páginas o en todo momento.
El inventario exacto deberá mantenerse actualizado en el centro de preferencias de cookies.
Para cada tecnología activa deberá procurarse mostrar:
a) Nombre.
b) Proveedor.
c) Dominio.
d) Categoría.
e) Finalidad.
f) Datos obtenidos.
g) Duración.
h) Si es propia o de tercero.
i) Momento de activación.
j) Enlace a la información del proveedor, cuando corresponda.
La persona podrá:
a) Aceptar todas las categorías.
b) Rechazar todas las categorías no necesarias.
c) Elegir categorías.
d) Modificar su decisión.
e) Retirar su consentimiento con efectos futuros.
f) Eliminar cookies desde el navegador.
El rechazo de cookies no necesarias no deberá impedir el acceso general al sitio, aunque determinadas funciones opcionales podrían no estar disponibles.
La mera navegación, el desplazamiento por la página o la inactividad no deberán considerarse por sí solos consentimiento para cookies no necesarias.
Las comunicaciones comerciales podrán incluir píxeles o identificadores que permitan conocer:
a) Entrega.
b) Apertura.
c) Clics.
d) Dispositivo general.
e) Fecha y hora.
f) Conversión.
Este seguimiento deberá informarse en el consentimiento de marketing y podrá suspenderse mediante la cancelación de la suscripción o solicitud de oposición.
igus México podrá registrar información en plataformas CRM y de automatización para:
a) Mantener historial de contacto.
b) Evitar duplicados.
c) Asignar solicitudes.
d) Identificar productos de interés.
e) Dar seguimiento a cotizaciones.
f) Registrar consentimientos.
g) Respetar bajas.
h) Analizar campañas.
i) Clasificar oportunidades.
j) Personalizar comunicaciones autorizadas.
Cuando exista consentimiento, podrán combinarse:
a) Datos proporcionados en formularios.
b) Historial comercial.
c) Descargas.
d) Navegación.
e) Interacciones con correos.
f) Campañas.
g) Eventos.
h) Encuestas.
El perfilado comercial se limitará a aspectos relacionados con productos, industrias, aplicaciones e interacciones profesionales.
Como regla general, estas clasificaciones no deberán producir por sí mismas efectos jurídicos ni afectar significativamente derechos o libertades.
Si igus México implementa una decisión relevante basada exclusivamente en tratamiento automatizado, deberá informar:
a) La existencia del proceso.
b) Su finalidad.
c) Los datos principales considerados.
d) Las consecuencias previstas.
e) El mecanismo para solicitar intervención humana.
f) El mecanismo para expresar una postura u oponerse.
igus México podrá contratar proveedores que traten datos por su cuenta para prestar servicios de:
a) Alojamiento.
b) Infraestructura.
c) Nube.
d) Seguridad.
e) Gestión de identidades.
f) CRM.
g) Automatización de marketing.
h) Formularios.
i) Gestión de consentimientos.
j) Correo electrónico.
k) Chat.
l) Analítica.
m) Encuestas.
n) Soporte técnico.
o) Procesamiento de pagos.
p) Facturación.
q) Evaluación de riesgo comercial.
r) Logística.
s) Entrega.
t) Garantías.
u) Reparaciones.
v) Gestión documental.
w) Auditoría.
x) Asesoría jurídica o contable.
y) Prevención de fraude.
z) Atención al cliente.
Cuando un proveedor actúe como encargado, deberá estar sujeto a obligaciones de:
a) Tratar los datos únicamente conforme a instrucciones.
b) Mantener confidencialidad.
c) Implementar medidas de seguridad.
d) Limitar el acceso.
e) Controlar subcontrataciones.
f) Cooperar en el ejercicio de derechos.
g) Notificar incidentes.
h) Devolver, eliminar o bloquear la información al terminar el servicio, según corresponda.
Cuando un proveedor determine de manera independiente las finalidades y medios de su tratamiento, podrá actuar como responsable independiente y su propio aviso será aplicable.
Podrán comunicarse datos a sociedades controladoras, subsidiarias, afiliadas, matrices o empresas bajo control común para:
a) Atención internacional.
b) Soporte técnico.
c) Preparación de cotizaciones.
d) Disponibilidad de producto.
e) Procesamiento de pedidos.
f) Administración de CRM.
g) Gestión de proyectos.
h) Garantías.
i) Servicio.
j) Seguridad.
k) Cumplimiento.
l) Administración corporativa.
Cuando estas empresas operen bajo procesos y políticas comunes y se actualice una excepción legal, la transferencia podrá realizarse sin consentimiento adicional.
Para procesar pagos, devoluciones, conciliaciones, prevención de fraude o condiciones crediticias.
Para identificar al destinatario, preparar el envío, entregar productos y obtener evidencia de recepción.
Cuando sea necesario para preparar, cotizar o ejecutar una solución solicitada por la persona.
Cuando sea necesario para gestionar registros, accesos, logística o seguimiento autorizado.
Para cumplimiento, auditoría, evaluación, reclamaciones, defensa o gestión de riesgos.
Cuando exista una obligación, requerimiento, mandato, resolución o causa legal.
En caso de fusión, adquisición, reorganización, venta de activos o transmisión de una unidad de negocio, sujeto a las medidas y autorizaciones que resulten aplicables.
Algunos proveedores y empresas del grupo pueden encontrarse fuera de México, incluyendo Alemania, Estados Unidos, países del Espacio Económico Europeo y otras jurisdicciones donde operen los proveedores.
igus México procurará utilizar medidas contractuales, organizativas y técnicas para que el receptor respete las finalidades y condiciones informadas.
Podrán realizarse sin consentimiento cuando:
a) Estén previstas en una ley o tratado.
b) Se realicen a sociedades del mismo grupo bajo control común y procesos o políticas internas compatibles.
c) Sean necesarias para un contrato celebrado o por celebrar en interés de la persona.
d) Sean necesarias para salvaguardar un interés público o administrar justicia.
e) Sean necesarias para reconocer, ejercer o defender un derecho.
f) Sean necesarias para mantener o cumplir una relación jurídica.
g) Se actualice cualquier otra excepción legal.
Cuando una transferencia no se encuentre dentro de una excepción legal, igus México solicitará el consentimiento mediante un mecanismo separado.
La falta de consentimiento respecto de una transferencia opcional no afectará servicios que puedan proporcionarse sin ella.
igus México conservará los datos durante el periodo necesario para:
a) Cumplir las finalidades informadas.
b) Mantener la relación comercial o contractual.
c) Atender garantías.
d) Cumplir obligaciones fiscales, mercantiles, administrativas o regulatorias.
e) Atender plazos de prescripción.
f) Mantener evidencia.
g) Gestionar reclamaciones.
h) Prevenir fraude.
i) Respetar preferencias de exclusión.
j) Atender auditorías o investigaciones.
Como criterios provisionales:
a) Los registros técnicos y de seguridad se conservarán durante el periodo necesario para operar el sitio, investigar incidentes y proteger sistemas.
b) Las solicitudes de contacto se conservarán durante la interacción y por un periodo razonable posterior para seguimiento y evidencia.
c) Las cotizaciones y oportunidades se conservarán mientras exista una posibilidad razonable de relación comercial y durante los plazos necesarios para atender responsabilidades.
d) Los datos de clientes, pedidos, facturas, pagos y entregas se conservarán durante la relación y los periodos exigidos por la legislación.
e) Los datos de marketing se conservarán hasta la revocación, baja o vencimiento del periodo interno aplicable.
f) Las listas de exclusión podrán conservar un registro mínimo mientras sea necesario para respetar la negativa.
g) Los archivos técnicos se conservarán durante el proyecto, garantía, vida de servicio y periodos de reclamación aplicables.
h) Los datos del Programa YES se conservarán durante la evaluación, entrega, seguimiento y periodo necesario para documentar el apoyo.
i) Las evidencias de consentimiento y solicitudes ARCO se conservarán durante el periodo necesario para acreditar cumplimiento.
j) Las cookies se conservarán por los periodos indicados en el centro de preferencias.
Al concluir las finalidades, los datos podrán:
a) Ser bloqueados durante el plazo de posibles responsabilidades.
b) Ser eliminados de forma segura.
c) Ser disociados o anonimizados para fines estadísticos.
d) Conservarse cuando exista una obligación o excepción legal.
La cancelación no implicará necesariamente la eliminación inmediata cuando exista una obligación contractual, fiscal, mercantil, de garantía, de seguridad o de defensa.
igus México procurará mantener medidas administrativas, técnicas y físicas razonables y proporcionales para proteger los datos contra:
a) Daño.
b) Pérdida.
c) Alteración.
d) Destrucción.
e) Acceso no autorizado.
f) Uso indebido.
g) Copia no autorizada.
h) Divulgación.
i) Robo.
j) Extravío.
Las medidas podrán incluir:
a) Controles de acceso.
b) Gestión de privilegios.
c) Autenticación.
d) Cifrado durante la transmisión y, cuando corresponda, durante el almacenamiento.
e) Registro y monitoreo.
f) Copias de respaldo.
g) Gestión de vulnerabilidades.
h) Actualización de sistemas.
i) Segregación de ambientes.
j) Capacitación.
k) Acuerdos de confidencialidad.
l) Evaluación de proveedores.
m) Gestión de incidentes.
n) Eliminación segura.
o) Recuperación de información.
Las personas que intervengan en el tratamiento estarán sujetas a deberes de confidencialidad que subsistirán aun después de terminar su relación con igus México.
Ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta. La persona usuaria también deberá proteger sus credenciales, utilizar contraseñas seguras y evitar compartir información innecesaria.
Cuando igus México confirme una vulneración que afecte de forma significativa los derechos patrimoniales o morales de una persona, procurará informarle sin dilación injustificada.
La comunicación podrá incluir:
a) Naturaleza del incidente.
b) Categorías de datos comprometidos.
c) Riesgos identificados.
d) Recomendaciones para protegerse.
e) Acciones correctivas realizadas.
f) Medios para obtener más información.
igus México podrá retrasar o limitar determinada información cuando ello sea necesario para no comprometer una investigación, la seguridad de los sistemas, derechos de terceros o una obligación legal.
La persona titular o su representante legal podrá ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
Conocer qué datos personales posee igus México, las condiciones generales del tratamiento, sus finalidades y las comunicaciones realizadas.
Solicitar la corrección o actualización de datos inexactos, incompletos o desactualizados.
Solicitar la supresión de datos cuando hayan dejado de ser necesarios, sujeto al bloqueo y a las excepciones legales.
Solicitar el cese de un tratamiento por causa legítima, respecto de finalidades secundarias o cuando un tratamiento automatizado produzca efectos no deseados o afecte significativamente sus intereses.
La solicitud podrá enviarse a mx-ventas@igus.net con el asunto “Solicitud de derechos ARCO”, o presentarse en el domicilio señalado en este aviso.
La solicitud deberá contener:
a) Nombre de la persona titular.
b) Domicilio, correo o medio para recibir notificaciones.
c) Documentos que acrediten identidad.
d) En su caso, documentos que acrediten identidad y representación del representante.
e) Descripción clara de los datos relacionados con la solicitud.
f) Derecho que desea ejercer.
g) Descripción concreta de lo solicitado.
h) Información que facilite la localización de los datos.
i) Para rectificación, las modificaciones solicitadas y documentación de soporte.
La identificación será utilizada exclusivamente para verificar la legitimidad de la solicitud y será protegida conforme a este aviso.
igus México comunicará la determinación adoptada en un plazo máximo de veinte días hábiles contado desde la recepción de la solicitud completa.
Si la solicitud resulta procedente, la hará efectiva dentro de los quince días hábiles siguientes a la fecha en que comunique la respuesta.
Los plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias lo justifiquen.
Cuando la solicitud esté incompleta, igus México podrá requerir información adicional. Los plazos podrán suspenderse o computarse conforme a la legislación aplicable.
El acceso podrá proporcionarse mediante:
a) Consulta directa.
b) Copias simples.
c) Documentos electrónicos.
d) Otro medio adecuado.
El ejercicio de derechos será gratuito. Únicamente podrán cobrarse costos justificados de reproducción, copias o envío en los casos permitidos.
igus México podrá negar total o parcialmente una solicitud cuando:
a) No se acredite identidad o representación.
b) Los datos no se encuentren en su posesión.
c) Se lesionen derechos de terceros.
d) Exista impedimento legal o resolución de autoridad.
e) La solicitud ya haya sido atendida.
f) Se actualice otra causa prevista por la legislación.
La negativa será comunicada de manera fundada.
La persona podrá revocar su consentimiento en cualquier momento mediante:
a) Correo a mx-ventas@igus.net.
b) Enlace de cancelación de suscripción.
c) Centro de preferencias.
d) Centro de preferencias de cookies.
e) El mismo medio por el que otorgó el consentimiento, cuando sea posible.
La solicitud deberá identificar:
a) A la persona.
b) El consentimiento que desea revocar.
c) Los datos o finalidades involucradas.
d) Un medio para recibir respuesta.
La revocación:
a) Tendrá efectos hacia el futuro.
b) No afectará la legalidad del tratamiento previo.
c) No impedirá tratamientos necesarios para cumplir obligaciones legales o relaciones jurídicas.
d) No implicará necesariamente la eliminación inmediata de toda la información.
La persona podrá solicitar:
a) No recibir publicidad.
b) No recibir llamadas comerciales.
c) No recibir correos comerciales.
d) No recibir mensajes.
e) No vincular su navegación con su perfil, cuando corresponda.
f) No participar en audiencias personalizadas.
g) Limitar determinados canales.
h) Ser incluida en una lista interna de exclusión.
La solicitud podrá enviarse a mx-ventas@igus.net con el asunto “Limitación de uso de datos”.
El sitio puede contener enlaces, videos, mapas, botones sociales, herramientas o contenidos proporcionados por terceros.
Cuando la persona interactúe con un servicio externo:
a) El tercero podrá obtener información.
b) El tratamiento podrá regirse por su propio aviso.
c) igus México no controla todas las prácticas del tercero cuando éste actúa de manera independiente.
d) La inclusión de un enlace no implica que igus México asuma responsabilidad por el tratamiento independiente del tercero.
Cuando sea técnicamente posible, los contenidos externos no necesarios deberán permanecer bloqueados hasta que la persona autorice la categoría correspondiente.
Las interacciones con perfiles de igus México en redes sociales pueden implicar tratamiento por parte de la plataforma y de igus México.
igus México podrá tratar:
a) Nombre o alias público.
b) Comentarios.
c) Mensajes.
d) Reacciones.
e) Información profesional visible.
f) Datos proporcionados voluntariamente.
La plataforma podrá tratar información de conformidad con sus propios términos y aviso.
No deberán enviarse datos sensibles, documentos de identidad, información de pago ni información confidencial a través de comentarios públicos.
igus México podrá modificar el presente aviso como consecuencia de:
a) Cambios legales.
b) Cambios regulatorios.
c) Nuevas interpretaciones.
d) Cambios organizacionales.
e) Nuevos proveedores.
f) Nuevas tecnologías.
g) Nuevas finalidades.
h) Cambios de productos o servicios.
i) Mejoras de seguridad.
La versión vigente se publicará en la sección de privacidad del sitio, indicando su fecha de actualización.
Los cambios relevantes podrán comunicarse mediante:
a) Aviso en el sitio.
b) Banner.
c) Correo electrónico.
d) Notificación dentro de la cuenta.
e) Otro medio razonable.
Cuando un cambio implique una finalidad nueva que requiera consentimiento, éste deberá obtenerse antes de iniciar el nuevo tratamiento.
Cuando una persona considere que su derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, podrá presentar una solicitud de protección de derechos ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, conforme a los procedimientos y plazos establecidos por la legislación vigente.
La persona podrá contactar previamente a igus México para intentar resolver su solicitud mediante los canales indicados en este aviso.
El presente aviso se interpretará conforme a:
a) La Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
b) Su Reglamento, en lo que resulte aplicable.
c) Las disposiciones, criterios y lineamientos vigentes en México.
d) Las demás leyes aplicables a las actividades de igus México.
El presente aviso podrá ofrecerse en otros idiomas.
En caso de contradicción respecto de tratamientos sujetos a la legislación mexicana, prevalecerá la versión en español, salvo que la legislación aplicable disponga otra cosa.
La puesta a disposición de este aviso no implica que la mera navegación constituya consentimiento para cookies no necesarias, publicidad, perfilado o finalidades secundarias.
Cuando la persona proporcione datos después de haber tenido acceso al aviso correspondiente, igus México podrá tratar la información para las finalidades necesarias solicitadas, sujeto a las reglas de consentimiento y excepciones previstas por la legislación.
Las finalidades secundarias, cookies no necesarias, publicación de imagen, datos sensibles y transferencias que requieran consentimiento deberán contar con mecanismos específicos.
Última actualización: 28 de julio de 2026.
Los textos de esta parte apoyan la implementación del aviso en formularios, newsletters, cuenta de cliente, descargas, Programa YES, encuestas, cookies, transferencias e imagen. Deben adaptarse al flujo concreto y someterse a revisión jurídica y técnica antes de su publicación. La lista final de condiciones operativas es de uso interno y no debe incorporarse como parte del aviso público.
IGUS MEXICO, S. DE R.L. DE C.V., con domicilio en Lerma, Estado de México, utilizará tus datos para identificarte, atender tu solicitud, asignarla al especialista correspondiente, preparar una cotización, proporcionar asesoría, coordinar una visita, enviar una muestra y dar seguimiento técnico o comercial. Tus datos podrán registrarse en nuestros sistemas de atención y CRM y ser tratados por proveedores o empresas del grupo cuando sea necesario para atender la solicitud. Puedes limitar su uso y ejercer tus derechos ARCO escribiendo a mx-ventas@igus.net. Consulta el Aviso de Privacidad Integral en el enlace correspondiente.
Casilla opcional de marketing:
[ ] Deseo recibir novedades, invitaciones, información sobre productos y comunicaciones comerciales de igus México por correo electrónico y otros medios proporcionados por mí.
La casilla anterior no deberá estar preseleccionada y el envío de la solicitud no deberá condicionarse a su aceptación.
IGUS MEXICO, S. DE R.L. DE C.V. utilizará tu nombre, correo, ubicación, productos e industrias de interés para administrar tu suscripción y enviarte la newsletter y comunicaciones relacionadas. Con tu autorización también podremos medir entregas, aperturas y clics para evaluar y personalizar las comunicaciones. Puedes darte de baja en cualquier momento mediante el enlace incluido en cada mensaje o escribiendo a mx-ventas@igus.net. Consulta el Aviso de Privacidad Integral.
Casilla recomendada:
[ ] Consiento recibir la newsletter y comunicaciones comerciales de igus México, así como la medición de entregas, aperturas y clics descrita en el Aviso de Privacidad.
Se recomienda que:
a) El correo electrónico sea el único dato estrictamente indispensable.
b) Nombre, industria, código postal e intereses sean opcionales, salvo justificación documentada.
c) Se implemente doble confirmación por correo.
d) Se conserve evidencia de fecha, fuente y versión del consentimiento.
IGUS MEXICO, S. DE R.L. DE C.V. utilizará tus datos de identificación, contacto, empresa, facturación, pedido, entrega y los documentos proporcionados para crear tu cuenta, verificar la información, procesar pedidos, emitir facturas, gestionar pagos, coordinar entregas y proporcionar servicio. Los datos podrán ser tratados por proveedores de pago, logística, infraestructura y empresas del grupo cuando sea necesario. Puedes ejercer tus derechos ARCO escribiendo a mx-ventas@igus.net. Consulta el Aviso de Privacidad Integral.
IGUS MEXICO, S. DE R.L. DE C.V. utilizará tus datos para proporcionar el catálogo, documento, archivo, certificado o contenido solicitado y registrar su entrega. La recepción del material no está condicionada a aceptar publicidad. Consulta el Aviso de Privacidad Integral.
Casilla opcional:
[ ] Deseo recibir información comercial relacionada con los productos, aplicaciones o contenidos seleccionados.
IGUS MEXICO, S. DE R.L. DE C.V. utilizará los datos del participante, institución, profesor, mentor, proyecto y envío para evaluar la solicitud, seleccionar componentes, coordinar la entrega y dar seguimiento al proyecto. Cuando participe una persona menor de edad, deberá contar con autorización de su padre, madre, tutor o institución. La publicación de fotografías, videos, nombre, voz, institución o proyecto requerirá una autorización separada. Puedes ejercer derechos ARCO escribiendo a mx-ventas@igus.net. Consulta el Aviso de Privacidad Integral.
Declaraciones recomendadas:
[ ] Declaro que soy mayor de dieciocho años.
o
[ ] Actúo como padre, madre, tutor o representante autorizado de la institución o del participante.
Adicionalmente:
[ ] Confirmo que cuento con autorización para proporcionar los datos del profesor, mentor, asesor o integrantes del equipo incluidos en la solicitud.
La autorización de imagen no deberá combinarse con la solicitud del apoyo.
IGUS MEXICO, S. DE R.L. DE C.V. utilizará tus respuestas para evaluar la experiencia y mejorar sus productos, servicios y canales de atención. La participación es voluntaria. Cuando las respuestas se vinculen con tu cuenta o historial, se informará expresamente. Consulta el Aviso de Privacidad Integral.
Título:
Tu privacidad y tus preferencias
Texto:
Utilizamos cookies necesarias para operar, proteger y mantener el sitio. Con tu autorización, también utilizamos cookies funcionales, analíticas y publicitarias para habilitar contenidos, medir el uso del sitio, conocer intereses y personalizar campañas. Puedes aceptar todas, rechazar las no necesarias o configurar tus preferencias. Podrás cambiar tu decisión posteriormente desde el centro de preferencias.
Botones con visibilidad equivalente:
Rechazar no necesarias
Configurar preferencias
Aceptar todas
Las categorías opcionales no deberán estar activadas previamente.
Cuando una transferencia concreta no se encuentre dentro de una excepción legal, el formulario correspondiente deberá indicar al receptor o categoría de receptores y la finalidad.
Texto sugerido:
Consiento que igus México transfiera mis datos personales a [RECEPTOR O CATEGORÍA DE RECEPTOR] para [FINALIDAD ESPECÍFICA], conforme al Aviso de Privacidad Integral.
[ ] Sí consiento.
[ ] No consiento.
Autorizo a IGUS MEXICO, S. DE R.L. DE C.V. a captar y utilizar mi nombre, imagen, voz, testimonio, empresa, institución o proyecto para [IDENTIFICAR MEDIOS Y FINALIDAD], durante [PERIODO O CRITERIO], en medios físicos y digitales de igus México y, cuando se indique expresamente, de empresas del grupo igus.
La autorización deberá:
a) Identificar la finalidad.
b) Identificar medios.
c) Indicar si existe contraprestación.
d) Indicar el alcance territorial.
e) Establecer un periodo o criterio de vigencia.
f) Explicar el mecanismo de revocación.
g) Contar con autorización del padre, madre o tutor cuando corresponda.
1) Confirmar internamente que mx-ventas@igus.net recibirá y canalizará solicitudes ARCO. En cuanto exista un correo dedicado, sustituirlo en todos los textos.
2) Designar formalmente a la persona o área responsable de datos personales.
3) Configurar OneTrust para que las etiquetas funcionales, analíticas y publicitarias permanezcan bloqueadas hasta recibir consentimiento.
4) Mostrar “Rechazar no necesarias” en la primera capa del banner con visibilidad equivalente a “Aceptar todas”.
5) No considerar la navegación o el desplazamiento como consentimiento.
6) Mantener un registro de consentimiento con fecha, hora, fuente, categorías aceptadas y versión del aviso.
7) Revisar que Google Tag Manager no active etiquetas antes de la autorización correspondiente.
8) Separar las funciones de HubSpot: seguridad y operación, por un lado; analítica, asociación de intereses y marketing, por otro.
9) Actualizar el inventario de cookies con nombre, dominio, proveedor, finalidad y duración reales.
10) Verificar cuáles de los proveedores mencionados están realmente activos en México.
11) Eliminar de la política definitiva todo proveedor que no se utilice.
12) Incorporar proveedores que aparezcan en el escaneo técnico y no estén contemplados.
13) Revisar pagos, crédito y checkout para confirmar si Computop, PayPal, Creditsafe u otros proveedores se utilizan realmente en México.
14) Revisar los contratos de encargado y acuerdos internacionales con HubSpot, Salesforce, OneTrust, Google, Microsoft, Meta, LinkedIn y los demás proveedores.
15) Implementar casillas de marketing separadas y no preseleccionadas.
16) No condicionar descargas, muestras o solicitudes principales a aceptar publicidad, salvo que se informe de manera clara y sea jurídicamente procedente.
17) Implementar un procedimiento interno de recepción, validación, asignación y respuesta de solicitudes ARCO.
18) Implementar un registro de vulneraciones y un procedimiento de notificación.
19) Crear una tabla interna de conservación y eliminación por sistema y categoría de datos.
20) Elaborar avisos separados para candidatos, colaboradores, proveedores, CCTV, acceso a instalaciones y cualquier tratamiento no cubierto por el presente documento.
21) Revisar especialmente el Programa YES, la participación de menores, las autorizaciones de tutores y el uso de imágenes.
22) Revisar los datos directos de colaboradores publicados en el sitio y documentar su autorización o fundamento.
23) Verificar que la política, el banner, los formularios, el CRM, las campañas, Google Tag Manager y la práctica real coincidan. Un aviso amplio no corrige un tratamiento técnico u operativo contrario a lo declarado.
Fin del documento