Política de privacidad

1. Suministro de nuestros sitios web

Con cada visita a nuestros sitios web, recopilamos una serie de datos e información general, incluidos datos personales a través de nuestros sistemas. Los siguientes datos se guardan en los archivos de registro de nuestros sitios web:

• Dirección IP (posiblemente en forma anónima y abreviada)
• Fecha y hora de la solicitud (marca de tiempo)
• Detalles de la solicitud y dirección de destino ( versión del protocolo, método HTTP, referer, userAgent-string)
• Nombre del archivo recuperado y tamaño de datos transferidos (URL solicitada incluyendo cadena de consulta, tamaño en byte)
• Información sobre si la recuperación fue exitosa (Código de estado HTTP)
• Sitio web que origina la solicitud desde
• Browser tipo y aplicación usada
• Sistema operativo e interfaz
• Idioma y versión del software del navegador

Al procesar estos datos, no sacamos conclusiones sobre su persona. No existe evaluación personal, evaluación para comercialización o elaboración de perfiles de ningún tipo.
 
La base jurídica para el tratamiento de estos datos es el artículo 6 (1) f) del RGPD. Este tratamiento de datos es estrictamente necesario para la provisión de nuestros sitios web, así como para garantizar la seguridad y estabilidad de nuestros sistemas. Dentro de esto yace nuestro interés legítimo. No hay forma de utilizar nuestros sitios web sin este procesamiento de datos, lo que significa que no tiene opción de oponerse.
 
Sus datos se eliminan al salir de nuestros sitios web y finalizar la sesión actual. Su dirección IP se eliminará dentro de los 7 días posteriores al final de su visita.

2. Uso de cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies. Las cookies se guardan en su dispositivo y luego se transmiten a nuestro sitio web. Una cookie contiene una cadena característica que permite una identificación clara de su navegador web en visitas repetidas.
 Usted puede configurar el manejo de las cookies usted mismo. Al ajustar la configuración de su navegador, puede desactivar o restringir la transferencia de cookies. Las cookies guardadas previamente se pueden eliminar en cualquier momento. Esto también puede suceder automáticamente. Al desactivar las cookies en nuestro sitio web, esto puede resultar en que no pueda utilizar completamente todas las funciones de nuestro sitio web

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3. Integración de otros servicios

3.1 Integración de los servicios de Google
Hemos integrado los servicios enumerados por Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda (“Google”). Al utilizar estos servicios, Google puede procesar sus datos personales. En este caso es posible que Google también transfiera sus datos personales a un servidor estadounidense. Google está obligado a cumplir con el marco del escudo de privacidad UE-EE. UU., se puede encontrar información adicional al respecto en [Link extid="2603" title="https://policies.google.com/privacy/frameworks"].
No tenemos ninguna influencia sobre qué datos personales procesa Google y cómo esos datos son procesados por Google. Según la política de privacidad de Google ([Link extid="2604" title="https://policies.google.com/privacy?gl=de#infocollect"]), se pueden procesar los siguientes tipos de datos personales:

• Información sobre qué aplicaciones, navegadores y dispositivos utiliza mientras accede a los servicios de Google.
• Identificadores únicos, el tipo y la configuración de su navegador, el tipo y configuración de su dispositivo, sistema operativo, información sobre la red móvil utilizada (nombre del proveedor, número de teléfono, número de versión de la aplicación).
• Datos sobre las interacciones de sus aplicaciones, navegadores y dispositivos con los servicios de Google (por ejemplo, dirección IP, informes de fallos, actividad del sistema, así como fecha, hora y URL de referencia de su solicitud).
• Datos sobre tu actividad (por ejemplo, términos buscados, videos vistos, anuncios y contenido con el que interactúas).

Puede encontrar información adicional sobre cómo Google utiliza los datos de sitios web con servicios integrados de Google en  [Link extid="2605" title="https://policies.google.com/technologies/partner-sites"].
Puede encontrar más información sobre la finalidad y alcance del tratamiento de datos a través de Google así como sus derechos y opciones en [Link extid="1550" title="https://policies.google.com/privacy"]. Además, consulte [Link extid="1551" title="https://safety.google/privacy/privacy-controls/"] para obtener información sobre sus opciones de privacidad.

3.1.1 Google Maps
Estamos usando Google Maps. Google Maps es un servicio de mapas destinado a facilitar la búsqueda de las ubicaciones que enumeramos en nuestros sitios web. Al utilizar Google Maps, los datos sobre su uso del servicio pueden ser procesados por Google.
La base jurídica para el tratamiento de datos es el artículo 6 (1) a) del RGPD.

Derecho de Revocación
Tiene derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento sin razonar con efecto para el futuro.
Si no está de acuerdo con la transferencia de sus datos a Google mientras utiliza nuestros sitios web, tiene la opción de desactivar completamente Google Maps. Para ello, debes desactivar Google Maps en la configuración de tu navegador (ver Política de Cookies). Esto puede inhibir algunas de las funciones de nuestros sitios web.

La

información sobre la certificación del escudo de privacidad de Google y las notas adicionales sobre el procesamiento de datos cuando se utilizan los servicios de Google se pueden encontrar en “3.1 Integración de los servicios de Google”.
No tiene ninguna obligación de proporcionar sus datos personales, ni legal ni contractualmente. Sin embargo, si elige no proporcionarnos sus datos personales puede inhibir la funcionalidad de nuestros sitios web.

3.1.2. Google Web Fonts
Utilizamos Google Web Fonts para asegurarnos de que nuestro contenido se muestre correctamente y sea visualmente atractivo en todos los navegadores. Al acceder a nuestros sitios web, su navegador cargará las fuentes web proporcionadas por Google en su caché para mostrar correctamente los textos y las fuentes. Su navegador establece una conexión con los servidores de Fonticons en el proceso. Para establecer esta conexión, Google procesará su dirección IP. Si su navegador no admite esta función, en su lugar se utilizará una de las fuentes estándar de sus dispositivos. Su información puede ser reenviada a un servidor estadounidense por Google en el proceso. La base jurídica para el tratamiento de datos es el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD.

Derecho de Revocación
Tiene derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento sin razonar con efecto para el futuro.
Si no está de acuerdo con la transferencia de sus datos a Google mientras utiliza nuestros sitios web, tiene la opción de desactivar completamente Google Web Fonts. Para ello, debes desactivar JavaScript en la configuración de tu navegador. Esto hará que no pueda usar Google Web Fonts y su navegador utilizará fuentes estándar en su lugar.

Puede

encontrar información sobre la certificación del escudo de privacidad de Google y notas adicionales sobre el procesamiento de datos cuando se utilizan los servicios de Google en “3.1 Integración de los servicios de Google”.
No tiene ninguna obligación de proporcionar sus datos personales, ni legal ni contractualmente. Sin embargo, si elige no proporcionarnos sus datos personales puede inhibir la funcionalidad de nuestros sitios web.
 
3.2 Implementación de otros servicios
3.2.1 Font Awesome
Nuestros sitios web utilizan Font Awesome by Fonticons, Inc. ([Link extid="2606" title="https://fontawesome.com"]), para presentar las fuentes de manera consistente. Al acceder a nuestros sitios web, su navegador cargará las fuentes web proporcionadas por Fonticons en su caché para mostrar correctamente los textos y las fuentes. Su navegador establece una conexión con los servidores de Google en el proceso. Para establecer esta conexión, Fonticons procesará su dirección IP

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La base jurídica para el tratamiento de datos es el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD.

Derecho de Revocación
Tiene derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento sin razonar con efecto para el futuro. Si no está de acuerdo con la transferencia de sus datos a Fonticons mientras utiliza nuestros sitios web, tiene la opción de desactivar completamente Font Awesome. Para ello, debes desactivar Font Awesome en la configuración de tu navegador. Esto hará que no puedas usar Font Awesome y tu navegador utilizará fuentes estándar en su lugar.

Puede encontrar más información en la política de privacidad de Fonticon en [Link extid="2607" title="https://fontawesome.com/privacy"].
No tiene ninguna obligación de proporcionar sus datos personales, ni legal ni contractualmente. Sin embargo, si elige no proporcionarnos sus datos personales puede inhibir la funcionalidad de nuestros sitios web.

3.2.2 Mouseflow
Nuestros sitios web utilizan Mouseflow, una herramienta analítica web de Mouseflow ApS, Flaesketorvet 68, 1711 Copenhague, Dinamarca. Utilizamos Mouseflow para analizar el uso de nuestros sitios web, así como de funciones y ofertas individuales con el fin de optimizar nuestros sitios web.
La base jurídica para el tratamiento de datos es el artículo 6 (1) a) del RGPD.

Derecho de Revocación
Tiene derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento sin razonar con efecto para el futuro. Si no está de acuerdo con la transferencia de sus datos a Mouseflow mientras utiliza nuestros sitios web, tiene la opción de desactivar completamente Mouseflow (ver Política de cookies). Además, puede desactivar Mouseflow a través de [Link extid="2608" title="https://www.mouseflow.de/opt-out"].
Esto puede inhibir algunas de las funciones de nuestros sitios web.

Puede encontrar más información sobre los términos de uso y la política de privacidad de Mouseflow en [Link extid="1578" title="https://mouseflow.de/privacy/"].
No tiene ninguna obligación de proporcionar sus datos personales, ni legal ni contractualmente. Sin embargo, si elige no proporcionarnos sus datos personales puede inhibir la funcionalidad de nuestros sitios web.

4. Contacto

Tienes múltiples opciones para ponerte

en contacto con nosotros. 4.1.1 Alcance del procesamiento de
datos Proporcionamos múltiples formas para que se ponga en contacto con nosotros a través de nuestros sitios web (correo electrónico, correo electrónico, teléfono, chat). Cuando utiliza cualquiera de estos datos para ponerse en contacto con nosotros, guardamos los datos personales proporcionados (por ejemplo, dirección de correo electrónico, dirección, número de teléfono o cualquier otra información que pueda inferirse del contenido de su solicitud de contacto).
 
4.1.2 Base jurídica
Si su solicitud de contacto se refiere a un contrato existente o es de naturaleza pre contractual, la base jurídica es el art. 6 (1) b) del RGPD. En cualquier otro caso la base jurídica es el art. 6 (1) f) del RGPD. Es nuestro interés legítimo procesar sus solicitudes
 
de contacto. 4.1.3 Finalidad del tratamiento
La finalidad del tratamiento de datos es gestionar su solicitud de contacto. Sus datos serán tratados exclusivamente para este fin y no serán remitidos a terceros.
 
4.1.4 Período de retención de sus datos
Una vez finalizado el procesamiento de su solicitud, sus datos se restringirán para su posterior procesamiento. Sus datos serán eliminados en los plazos de vencimiento establecidos por la legislación fiscal y mercantil. Estos son 10 años para el comprobante de reserva a partir del § 147 (1) del código fiscal alemán (AO) y 6 años para los registros comerciales a partir del § 257 (1) del código comercial alemán (HGB).
 No tiene ninguna obligación de proporcionar sus datos personales, ni legal ni contractualmente. Sin embargo, sin proporcionar sus datos, es posible que no pueda utilizar todas

las opciones

de contacto
proporcionadas.4.2

Solicitudes de empleo En nuestras páginas web le informamos sobre nuestras
vacantes.
 
4.2.1 Alcance del
procesamiento de datos Tiene la opción de solicitarnos un puesto vacante utilizando uno de los canales de contacto especificados (consulte la Sección 4.1). Además de los métodos de contacto proporcionados a través de nuestros sitios web, también aceptamos solicitudes a través de Indeed ( https://www.indeed.com/) y LinkedIn ( https://www.linkedin.com/). Para su participación en el proceso de solicitud, es necesario que procesemos los datos personales derivados de los documentos que nos ha proporcionado, como su carta de presentación de solicitud, currículum, foto de solicitud, certificados u otra prueba de calificaciones profesionales. Estos datos pueden incluir, entre otras cosas, datos maestros personales como nombre, apellido, dirección, fecha de nacimiento, datos de contacto como número de teléfono o dirección de correo electrónico, así como datos relativos a su formación académica y/o profesional como certificados escolares y laborales, datos sobre capacitación, pasantías o empleadores anteriores. 4.2.2
 
Finalidad del tratamiento de datos Los datos
personales proporcionados como parte de su
 
solicitud serán procesados por nosotros únicamente con el fin de seleccionar a los solicitantes. Para la tramitación de solicitudes, nos

limitamos a la información que nos proporcione directamente. Esto también puede incluir información que haya proporcionado en redes profesionales en línea o bolsas de trabajo. Si tepedimos tu género en la forma de dirección deseada como parte del proceso de solicitud, esto se debe únicamente a que nos gustaría escribirte o hablarte de la manera correcta. 4.2.3 Base jurídica El tratamiento de datos personales se basa en el artículo 88, apartado 1, del RGPD
en relación con. § 26 BDSG. 4.2.4 Duración del almacenamiento de sus datos personales En
el caso de que la solicitud resulte en una relación laboral, sus datos personales serán transferidos al fichero de personal. En caso de que se rechace una solicitud, los datos serán eliminados por nosotros doce meses después de la fecha de su solicitud. Derecho de oposición Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos en cualquier momento sin razonar con efecto para el futuro. Puede hacerlo enviando un correo electrónico

a de-data-protection@igus.net. Dejaremos de procesar sus datos personales a menos que podamos demostrar motivos legítimos imperiosos para nuestro procesamiento que prevalecen sobre sus intereses, derechos y libertades, o que el tratamiento sirva para hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales. El suministro de sus datos personales es necesario para la presentación de una solicitud. Si no lo proporcionamos, no podremos procesar su solicitud.

5. Newsletter

6. Proporcionar información del producto

6.1 Marketing por correo electrónico en relación con nuestro boletín de noticias y descargas de documentos
6.1.1 Alcance del procesamiento de datos
Al suscribirse a nuestro boletín informativo o proporcionar sus datos personales para descargar documentos (esto es opcional, la descarga de documentos es posible sin proporcionar ningún dato personal), procesamos los datos personales proporcionados por usted para enviarle periódicamente información sobre productos, noticias, ferias y eventos por correo electrónico.
Nuestros correos electrónicos promocionales utilizan píxeles de seguimiento. Se trata de gráficos en miniatura que se incrustan en los correos electrónicos enviados a través del formato HTML. Nos permiten hacer análisis estadísticos de archivos de registro, ya que podemos decir cuántos usuarios abrieron cada correo electrónico por cuántos usuarios cargaron el píxel de seguimiento. Utilizamos esta información para optimizar nuestras campañas de marketing.

6.1.2 Fundamento
jurídico El fundamento jurídico para el tratamiento de sus datos es el artículo 6 (1) a) del RGPD.

Derecho de Revocación
Tiene derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento sin razonar con efecto para el futuro. Puede darse de baja del boletín en cualquier momento a través del enlace que se proporciona al final de cada correo electrónico o enviando un correo electrónico a de-data-protection@igus.net.

6.1.3 Finalidad del tratamiento
Sus datos se procesan con el fin de proporcionar una suscripción al boletín informativo y se procesan exclusivamente para este propósito. Transmitimos legalmente sus datos a nuestro proveedor de servicios Hubspot. Puede encontrar información adicional sobre el procesamiento de datos a través de HubSpot dentro de su política de privacidad en [Link extid="1573" title="https://legal.hubspot.com/privacy-policy"]

.

6.1.4 Período de retención de sus datos
Guardamos sus datos personales hasta que revoque su consentimiento. Tras su revocación, eliminaremos todos sus datos personales a menos que haya dado su consentimiento explícito para que también se procesen para otros fines o que tengamos una razón legal para conservarlos que le hayamos comunicado.
 No tiene ninguna obligación de proporcionar sus datos personales, ni legal ni contractualmente. Sin embargo, en ese caso no podemos enviarle ninguna información sobre nuestros productos y servicios.

6.2 Marketing por correo electrónico en relación con la venta de productos
6.2.1 Alcance del procesamiento de datos
Si recibimos sus datos personales (nombre/apellido, dirección de correo electrónico) como parte de la venta de nuestros productos y no se opone a esto, nos reservamos el derecho de enviarle regularmente información sobre productos similares por correo electrónico según el § 7 (3) UWG.
Nuestros correos electrónicos promocionales utilizan píxeles de seguimiento. Se trata de gráficos en miniatura que están incrustados en correos electrónicos enviados a través del formato HTML. Nos permiten hacer análisis estadísticos del archivo de registro, ya que podemos decir cuántos usuarios abrieron cada correo electrónico por cuántos usuarios cargaron el píxel de seguimiento. Utilizamos esta información para optimizar nuestras campañas de marketing.

6.2.2 Base jurídicaLa base
jurídica para el tratamiento de sus datos es el art. 6 (1) f) del RGPD. Tenemos un interés legítimo en contactar con nuestros clientes.

Derecho de oposición
Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos en cualquier momento sin razonar con efecto para el futuro. Puede hacerlo enviando un correo electrónico a de-data-protection@igus.net o utilizando el enlace incluido en cada correo electrónico promocional.
Dejaremos de procesar sus datos personales a menos que podamos demostrar motivos legítimos convincentes para nuestro procesamiento que prevalecen sobre sus intereses, derechos y libertades, o que el tratamiento sirva para hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales

.

6.2.3 Finalidad del tratamiento
El propósito del tratamiento es llevar a cabo medidas de comercialización. Transmitimos legalmente sus datos a nuestro proveedor de servicios Hubspot. Puede encontrar información adicional sobre el procesamiento de datos a través de Hubspot dentro de su política de privacidad en [Link extid="1573" title="https://legal.hubspot.com/privacy-policy"].
Además, también transmitimos legalmente sus datos a nuestro proveedor de servicios Salesforce. Puede encontrar información adicional sobre el procesamiento de datos a través de Salesforce en [Link extid="2609" title="https://www.salesforce.com/privacy/overview/"].
 
6.2.4 Período de retención de sus datos
Guardamos sus datos personales hasta que revoque su consentimiento. Tras su revocación, eliminaremos todos sus datos personales a menos que haya dado su consentimiento explícito para que también se procesen para otros fines o que tengamos una razón legal para conservarlos que le hayamos comunicado.
 No tiene ninguna obligación de proporcionar sus datos personales, ni legal ni contractualmente. Sin embargo, en ese caso no podemos enviarle ninguna información sobre nuestros productos y servicios.

6.3 Publicidad Postal
6.3.1 Alcance del Tratamiento de Datos
Nos reservamos la opción de tratar sus datos personales (nombre/apellido, dirección física, cargo, empresa, número de cliente igus) con la finalidad de enviarle información sobre nuestros productos por correo.
 
6.3.2 Base jurídicaLa base
jurídica para el tratamiento de sus datos es el art. 6 (1) f) del RGPD. Tenemos un interés legítimo en nuestros clientes de manera promocional.

Derecho de oposición
Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos en cualquier momento sin razonar con efecto para el futuro. Puede hacerlo enviando un correo electrónico a de-data-protection@igus.net.
Dejaremos de procesar sus datos personales a menos que podamos demostrar motivos legítimos imperiosos para nuestro procesamiento que prevalecen sobre sus intereses, derechos y libertades, o que el tratamiento sirva para hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales

.

6.3.3 Finalidad del tratamiento
El propósito del tratamiento es llevar a cabo medidas de comercialización.
Transmitimos legalmente sus datos a nuestros proveedores de servicios externos con el fin de imprimir y enviar por correo

.

6.3.4 Período de retención de sus datos
Guardamos sus datos personales hasta que revoque su consentimiento. Tras su revocación, eliminaremos todos sus datos personales a menos que haya dado su consentimiento explícito para que también se procesen para otros fines o tengamos una razón legal para conservarlos que le hayamos comunicado.
No tiene ninguna obligación de proporcionar sus datos personales, ni legal ni contractualmente. Sin embargo, en ese caso no podemos enviarle ninguna información sobre nuestros productos y servicios por correo.

6.4 Nuevo Customer Box
6.4.1 Alcance del procesamiento de datos
Nos reservamos el derecho de enviar a todos los clientes primerizos una nueva caja de clientes llamada conjuntamente (caja de bienvenida) que contiene una paleta de nuestros productos de forma gratuita.
 
6.4.2 Base jurídicaLa base
legal para el tratamiento de sus datos es el art. 6 (1) f) del RGPD. Está dentro de nuestro interés legítimo contactar a nuestros clientes con fines de marketing.

Derecho de oposición
Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos en cualquier momento sin razonar con efecto para el futuro. Puede hacerlo enviando un correo electrónico a de-data-protection@igus.net.
Dejaremos de procesar sus datos personales a menos que podamos demostrar motivos legítimos imperiosos para nuestro procesamiento que prevalecen sobre sus intereses, derechos y libertades, o que el tratamiento sirva para hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales

.

6.4.3 Finalidad del tratamiento
El propósito del tratamiento es llevar a cabo medidas de comercialización. Transmitimos legalmente sus datos a nuestros proveedores de servicios externos con el fin de enviarlos por correo postal

.

6.4.4 Período de retención de sus datos
Guardamos sus datos personales hasta que revoque su consentimiento. Tras su revocación, eliminaremos todos sus datos personales a menos que haya dado su consentimiento explícito para que también se procesen para otros fines o que tengamos una razón legal para conservarlos que le hayamos comunicado.
No tiene ninguna obligación de proporcionar sus datos personales, ni legal ni contractualmente. Sin embargo, en ese caso no podemos enviarle ninguna información sobre nuestros productos y servicios por correo.

6.5 Certificado de Garantía
6.5.1 Alcance del Tratamiento
A través de las herramientas en línea de nuestro sitio web, tiene la opción de solicitar un certificado de garantía para su aplicación específica. Para ello tratamos sus datos personales (nombre & dirección de correo electrónico).
 
6.5.2 Base jurídicaEl tratamiento de
datos en relación con la creación de su certificado se basa en el artículo 6 (1) b del RGPD, es decir, es un proceso precontractual.

Derecho de oposición
Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos en cualquier momento sin razonar con efecto para el futuro. Puede hacerlo enviando un correo electrónico a de-data-protection@igus.net.
Dejaremos de procesar sus datos personales a menos que podamos demostrar motivos legítimos imperiosos para nuestro procesamiento que prevalecen sobre sus intereses, derechos y libertades, o que el tratamiento sirva para hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales

.

6.5.3 Finalidad del tratamiento
La finalidad del tratamiento de datos es ofrecer certificados de garantía a nuestros clientes e interesados. Es necesario tratar tus datos para asignar correctamente el certificado así como para enviártelo.
Nos reservamos el derecho de realizar emparejamientos en nuestro software CRM Salesforce en función de los datos proporcionados por usted. Para ello, transmitimos legalmente sus datos a nuestro proveedor de servicios Salesforce. Puede encontrar información adicional sobre el procesamiento de datos a través de Salesforce en [Link extid="1552" title="https://www.salesforce.com/privacy/overview/"].
 
6.5.4 Periodo de retención de sus datos
Guardamos sus datos personales hasta que revoque su consentimiento. Tras su revocación, eliminaremos todos sus datos personales a menos que haya dado su consentimiento explícito para que también se procesen para otros fines o tengamos una razón legal para conservarlos que le hayamos comunicado.
No tiene ninguna obligación de proporcionar sus datos personales, ni legal ni contractualmente. Sin embargo, no es posible crear su certificado de garantía o que se le envíe sin que proporcione sus datos.

7. Encuestas de usuarios

Realizamos encuestas de usuarios en nuestros sitios web. Estas encuestas se pueden iniciar a través de un formulario de retroalimentación o como reacción a diversos comportamientos de los usuarios, como cancelar el proceso de pedido. Si elige completar el formulario de comentarios, los siguientes datos pueden ser transferidos a nosotros (tal y como lo ha introducido usted):

• Nombre de la empresa (opcional)
• Saludo (opcional)
• Nombre (opcional)
• Apellido (opcional)
• Dirección ( calle, número de casa, código postal, ciudad, país) (opcional)
• Dirección de correo electrónico
• (opcional) Número de teléfono (opcional)
• Cualquier información ingresada en la encuesta
• Dirección IP del
• dispositivo usado Fecha y hora

de la[Link extid="2611" title=" https://help.survicate.com/en/articles/3943207-terms-of-service-privacy-policy-gdpr-and-dpa"]
solicitud Dependiendo del contexto de cada formulario podemos considerar en ciertos casos algunos de los datos enumerados anteriormente como opcionales si lo consideramos necesario para su posterior comunicación. La base jurídica para el tratamiento de datos es el artículo 6 (1) a) del RGPD. Procesamos exclusivamente sus datos con el fin de evaluar los

resultados de la encuesta y cualquier posible comunicación de seguimiento. Con este fin, enviamos sus datos a nuestro subprocesador Survicate. Survicate, Przyrynek 14, 00-219 Warszawa, Polonia, es un servicio de creación y evaluación de encuestas. Utilizamos Survicate con el fin

de recopilar comentarios de los usuarios con el fin de mejorar nuestros sitios web y otros servicios. Puede encontrar información adicional sobre el tratamiento de sus datos a través de Survicate en su política de privacidad en:. Nos reservamos el derecho de realizar una coincidencia entre los datos proporcionados a través de encuestas y nuestra base de datos de clientes Hubspot. Al asignar su solicitud de contacto a su perfil decliente, podemos responder a sus solicitudes de contacto de manera más efectiva. Derecho de oposición Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos en cualquier momento sin razonar con efecto para el futuro. Puede hacerlo enviando un correo electrónico a de-data-protection@igus.net.

Dejaremos de procesar sus datos personales a menos que podamos demostrar motivos legítimos imperiosos para nuestro procesamiento que prevalecen sobre sus intereses, derechos y libertades, o que el tratamiento sirva para hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales. Eliminamos los resultados de cada encuesta tan pronto como dejamos de usar los resultados de esa encuesta.

8. Tratamiento de datos al utilizar nuestra Tienda Online

8.1 Registro
8.1.1 Alcance del tratamiento de datos
Tiene la opción de crear una cuenta de usuario en nuestros sitios web. Todos los datos personales transmitidos durante la creación de la cuenta son procesados por nosotros. Específicamente qué datos se procesan se pueden inferir del formulario respectivo. Solo enumeramos como obligatorios aquellos campos que son absolutamente necesarios para el uso del servicio respectivo.
Después de completar el formulario, recibirá un correo electrónico de registro a la dirección especificada que contiene un enlace que conduce a una página de confirmación para completar el proceso de registro. Después del registro, puede iniciar sesión en su cuenta de usuario en cualquier momento ingresando su dirección de correo electrónico y contraseña.

8.1.2 Fundamento
jurídico El fundamento jurídico para el tratamiento de sus datos es el art. 6 (1) a) del RGPD.

Derecho de Revocación
Tiene derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro sin tener que nombrar sus motivos desactivando su cuenta de usuario.
En este caso ya no podrá acceder a ninguna de las funciones de nuestro sitio web exclusivas para usuarios registrados.

8.1.3 Finalidad del tratamiento Procesamos sus datos para administrar su cuenta de usuario. Si es necesario, transmitimos sus datos a nuestras empresas asociadas dentro del alcance de lo legalmente permitido, si es necesario para el cumplimiento del contrato. Estas empresas están obligadas a cumplir con la normativa de protección de datos aplicable; en particular, estas empresas pueden procesar los datos exclusivamente para el cumplimiento de sus tareas en nuestro nombre y solo de acuerdo con nuestras instrucciones. 8.1.4 Período de retención de sus datosSus datos se guardan mientras su cuenta permanezca activada.
No tiene ninguna obligación de proporcionar sus datos personales, ni legal ni contractualmente. No obstante, en ese caso no es posible completar el proceso de registro.

8.2 Proceso de pedido

8.2.1 Alcance del procesamiento de datos
En nuestros sitios web, tiene la opción de realizar pedidos en nuestra tienda en línea. Para procesar este pedido, procesamos los datos proporcionados por usted a través del proceso de pedido (incluyendo nombre, facturación & dirección de entrega, dirección de correo electrónico, información de pago). Utilizamos estos datos para procesar su pedido y comunicarnos con usted si es necesario.

8.2.2 Base jurídica
La base jurídica para el tratamiento de sus datos para el procesamiento de pedidos es el art. 6 (1) b) del RGPD. El tratamiento de sus datos es necesario para el procesamiento de su pedido.

8.2.3 Propósito del procesamiento
El propósito del procesamiento es la ejecución de contratos de compra realizados a través de nuestra tienda en línea, así como servicios de atención al cliente. Además, también utilizamos sus datos personales para hacer valer los derechos derivados de contratos celebrados o iniciados con usted.

8.2.4 Período de retención de sus datos
Procesamos sus datos durante la duración de nuestra relación contractual. Esto incluye también el inicio de un contrato (relación jurídica precontractual). Sus datos serán eliminados después de la expiración de los plazos de retención en virtud de la legislación fiscal y mercantil. Estos son 10 años para los documentos contables de conformidad con la Sección 147 (1) del Código Fiscal Alemán (AO) y 6 años para los documentos comerciales de conformidad con la Sección 257 (1) del Código de Comercio Alemán (HGB).
El suministro de sus datos personales es necesario para la celebración del contrato.

8.3 Evaluación crediticia
8.3.1 Alcance del procesamiento de datos
Nos reservamos el derecho de transmitir sus datos personales (por ejemplo, nombre, dirección) a las agencias de crédito con el fin de realizar una verificación de crédito. La transferencia de datos a agencias de crédito se realiza exclusivamente dentro del ámbito de lo legalmente permisible, para el análisis de su comportamiento de pago anterior así como para la evaluación del riesgo de impago sobre la base de procedimientos matemático-estadísticos utilizando datos de dirección así como para la verificación de su domicilio (comprobación de entregabilidad). Dependiendo del resultado de la verificación de crédito, es posible que no podamos ofrecerle métodos de pago individuales. Transmitimos sus datos a nuestro proveedor de servicios Creditsafe USA, 4635 Crackersport Rd, Allentown, PA 18104, en la medida permitida por la ley. Puede encontrar más información en su política de privacidad en https://www.creditsafe.com/us/en/product/privacy/privacy-policy.html .

8.3.2 Base jurídica
La base jurídica para la transferencia de sus datos personales para la evaluación crediticia es el art. 6 (1) b) & f) GDPR. Tenemos un interés legítimo en evitar impagos.

8.3.3 Propósito del procesamiento
Al realizar verificaciones crediticias, tenemos la intención de minimizar el riesgo de impagos.

8.3.4 Período de retención de sus datos
Procesamos sus datos durante la duración de nuestra relación contractual. Esto también incluye el inicio de un contrato (relación jurídica precontractual). Sus datos se eliminarán una vez vencidos los plazos de conservación en virtud de la legislación fiscal y mercantil. Estos son 10 años para los documentos contables de conformidad con la Sección 147 (1) del Código Fiscal Alemán (AO) y 6 años para los documentos comerciales de conformidad con la Sección 257 (1) del Código de Comercio Alemán (HGB).
El suministro de sus datos personales es necesario para llevar a cabo una evaluación crediticia.

8.4 Procesamiento de pagos
Dentro del alcance del pago en nuestra tienda online, tienes la opción de elegir entre diferentes métodos de pago para completar el proceso de pago. Además de la compra a cuenta, donde enviamos una factura a su dirección de contacto especificada, y prepago, ofrecemos otras formas de pago para que las compras en nuestra tienda en línea sean lo más convenientes posible

.

Tarjeta de crédito
Tienes la posibilidad de realizar pagos con tarjeta de crédito. Estos pagos son manejados en su totalidad por nuestro proveedor de servicios Computop Inc., 1040 Sixth Sve, Suite 14c, Nueva York, NY 10018 (“Computop”). solo podemos reconocer el número de referencia, todos los demás datos personales que proporcione en relación con el pago con tarjeta de crédito serán procesados exclusivamente por

Computop.

Para obtener más información sobre el procesamiento de sus datos personales por parte de Computop, visite https://computop.com/us/data-protection.
La base legal es el art. 6 (1) b) del RGPD, es decir, el tratamiento de sus datos es necesario para el cumplimiento del acuerdo sobre el pago de su compra con tarjeta de crédito

.

Sus datos se eliminarán después de la expiración de los plazos de retención en virtud de la legislación fiscal y mercantil. Estos son 10 años para los documentos contables de conformidad con la Sección 147, numeral 1) del Código Fiscal Alemán (AO) y 6 años para los documentos comerciales de conformidad con la Sección 257 (1) del Código de Comercio Alemán (HGB)

.

El suministro de sus datos personales es necesario para el pago con tarjeta de crédito.

PayPal
Tienes la opción de realizar pagos usando PayPal Holdings, Inc., 2211 N 1st St San Jose, CA 95131 Estados Unidos (“PayPal”). Los pagos se procesan a través de su cuenta PayPal. Si no tiene una cuenta PayPal, es posible procesar pagos virtuales a través de tarjetas de crédito. Si selecciona " PayPal " como opción de pago durante el proceso de pedido, sus datos personales especificados se transmitirán a PayPal. Los datos personales transmitidos a PayPal suelen ser nombre, apellido, dirección, dirección de correo electrónico, dirección IP, número de teléfono, número de teléfono celular u otros datos necesarios para el procesamiento de pagos. También son necesarios para la tramitación del contrato de compra dichos datos personales que estén relacionados con el pedido respectivo. Los datos transmitidos a PayPal pueden ser transmitidos por PayPal a agencias de crédito. Esta transmisión sirve para verificar identidad y solvencia. Puede encontrar más información sobre la protección de datos en PayPal en https://www.paypal.com/en/webapps/mpp/ua/privacy-full .

La base jurídica para el tratamiento de datos es el artículo 6, apartado 1 b) del RGPD, es decir, el tratamiento de sus datos es necesario para el cumplimiento del acuerdo sobre el pago de su compra a través de PayPal.

La eliminación de sus datos tiene lugar después de la expiración de los períodos de retención en virtud del derecho fiscal y comercial. Se trata de 10 años de acuerdo al § 147 párrafo 1 del Código Fiscal alemán (AO) para documentos contables y 6 años según el § 257 párrafo 1 del Código de Comercio Alemán (HGB) para documentos mercantiles.

El suministro de sus datos personales es necesario para el pago a través de PayPal.

9. Redes Sociales

Operamos presencias en línea en redes sociales y plataformas (presencias en redes sociales). Publicamos y compartimos regularmente contenido, ofertas y recomendaciones de productos en nuestras presencias en redes sociales.
 
9.1 Alcance del tratamiento
Con cada interacción en nuestras presencias en las redes sociales, sus datos personales son recopilados y almacenados automáticamente por los operadores de la red social respectiva con fines de investigación de mercado y publicidad. No se puede descartar que los datos recopilados también puedan ser tratados fuera de la Unión Europea. Entre otras cosas, esto puede dificultar la aplicación de los derechos de los interesados. Los llamados perfiles de uso se crean a partir de los datos recopilados utilizando seudónimos. Éstas pueden ser utilizadas, por ejemplo, para colocar anuncios dentro y fuera de las redes sociales que presumiblemente corresponden a tus intereses. Para estos fines, las cookies o tecnologías similares que registran su comportamiento de uso se almacenan en su dispositivo.
 
Por lo general, recopilamos todas las comunicaciones, contenido y otra información que comparte con nosotros cuando visita nuestras presencias en las redes sociales, como cuando publica algo en una de nuestras presencias en las redes sociales o nos envía mensajes privados. Además, si tiene una cuenta en la red social correspondiente, podemos ver su información pública, como su nombre de usuario, información en su perfil público y contenido que comparte con una audiencia pública, dependiendo de su configuración de privacidad.
 
El tipo, alcance y finalidades del tratamiento de sus datos personales en las redes sociales están determinados principalmente por los operadores de las redes sociales. Para obtener más información sobre el procesamiento de datos por parte del proveedor respectivo, así como sus derechos al respecto y las opciones para proteger su privacidad, consulte las políticas de privacidad del proveedor respectivo:

• Facebook (Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda) [Link extid="1557" title="https://www.facebook.com/about/privacy/"]
• Instagram (Instagram LLC., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, EE. UU.) [Link extid="2617" title="http://instagram.com/about/legal/privacy/"]
• Twitter (Twitter Inc., 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA

94107, USA) [Link extid="1586" title="https://twitter.com/de/privacy"]LinkedIn (LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, EUA) [Link extid="1554" title="https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy"]Pinterest (Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublín 2, Irlanda) [Link extid="2620" title="https://policy.pinterest.com/en/privacy-policy"]Tik Tok (TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublín, D02 T380, Irlanda) [Link extid="2621" title="https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy"]9.2 Análisis de uso (Page Insights) Operamos un fan de Facebook
página. En este contexto, Facebook nos proporciona información sobre la página. Con cada una de sus interacciones con las páginas de fans, Facebook registra su comportamiento de uso mediante cookies y tecnologías similares. Estas son estadísticas anónimas que pueden darnos información sobre cómo los usuarios interactúan con nuestras publicaciones u otro contenido. Una asignación a tu persona no es posible. No tenemos acceso a los datos personales utilizados por Facebook para crear información sobre la página (" page insights data "). La selección y el procesamiento de los datos de las estadísticas de la página se realiza exclusivamente por Facebook.
 
Page Insights nos proporciona información sobre cómo usa nuestras páginas de fans, cuáles son sus intereses en nuestras páginas de fans y qué temas y contenido son particularmente populares. Esto nos permite optimizar nuestras actividades de fan page, por ejemplo, respondiendo mejor a los intereses y hábitos de uso de nuestra audiencia a la hora de planificar y seleccionar nuestro contenido.
 
Nosotros y Facebook somos responsables conjuntamente del procesamiento de sus datos en relación con Page Insights. Con este fin, nosotros y Facebook hemos firmado un acuerdo en el que se especifica qué empresa cumple qué obligaciones de protección de datos en virtud del GDPR con respecto al procesamiento de datos de Page Insights.
 
Puedes ver el acuerdo con Facebook aquí: [Link extid="2654" title="https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum"]
Una compilación de los contenidos principales de este acuerdo (incluyendo una lista de datos de Page Insights se puede encontrar aquí: https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data 
 
9.3 Base Legal
Si el operador de la red social respectivo le solicita su consentimiento, la base legal para el procesamiento de datos es el artículo 6 (1) a) GDPR. De lo contrario, la base jurídica es el artículo 6 (1) lit. f del RGPD. Tenemos un interés legítimo primordial en la presentación optimizada de nuestras ofertas y la comunicación efectiva con nuestros clientes e interesados

.

Derecho de Revocación
Tiene derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento sin razonar con efecto para el futuro.
Si no está de acuerdo con la transmisión futura de sus datos en el contexto del uso de nuestras presencias en redes sociales, tiene la opción de oponerse al tratamiento de datos a través de los siguientes enlaces dependiendo del proveedor de la red social:

• Facebook: [Link extid="1557" title="https://www.facebook.com/settings?tab=ads"]Instagram:
• [Link extid="2617" title="http://instagram.com/about/legal/privacy/"]Twitter:
• [Link extid="2625" title="https://twitter.com/personalization"]LinkedIn:
• [Link extid="1554" title="https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out"]

Revocar su consentimiento puede limitar las funcionalidades de nuestros sitios web o de la red social afectada.

Derecho de oposición
Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos en cualquier momento sin razonar con efecto para el futuro. Puede hacerlo enviando un correo electrónico a de-data-protection@igus.net.
Dejaremos de procesar sus datos personales a menos que podamos demostrar motivos legítimos convincentes para nuestro procesamiento que prevalecen sobre sus intereses, derechos y libertades, o que el tratamiento sirva para hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales.Para el procesamiento de sus datos de Page Insights junto con Facebook, hemos acordado con Facebook que Facebook es el principal responsable de proporcionarle información sobre el procesamiento de sus datos de Page Insights y de permitirle ejercer sus derechos de protección de datos en virtud del GDPR (por ejemplo, derecho a objetar). Puede encontrar más información sobre sus derechos de protección de datos en relación con Page Insights y cómo puede ejercerlos directamente con Facebook aquí: https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data También
 
puede ejercer sus derechos en relación con las actividades de procesamiento que conciernen a nuestra responsabilidad conjunta con Facebook con nosotros, por ejemplo, enviando un correo electrónico a de-data-protection@igus.net. En este caso, reenviaremos su solicitud a Facebook sin demora.

9.4 Propósito del tratamiento
A través de nuestras presencias en línea pretendemos lograr una comunicación efectiva con nuestros clientes e interesados así como optimizar la presentación de nuestras ofertas.
 No tiene ninguna obligación de proporcionar sus datos personales, ni legal ni contractualmente. Sin embargo, si elige no proporcionarnos sus datos personales puede inhibir la funcionalidad de nuestros sitios web.

10. Plugins sociales

Nuestros sitios web utilizan plugins sociales, que son proporcionados por terceros proveedores de redes sociales. Estos plugins pueden ser elementos de interacción o contenido (gráficos, videos o contribuciones de texto). Utilizamos los plugins sociales de los siguientes proveedores externos:

10.1 YouTube
YouTube es un servicio del proveedor YouTube LLC (" YouTube "), 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066, EE. YouTube LLC es una subsidiaria de Google Ireland Limited (" Google "), Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda y Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. Para los videos de Youtube que están incrustados en nuestro sitio, la configuración extendida de protección de datos está habilitada. Esto significa que sus datos personales solo son procesados por YouTube cuando reproduce un video de YouTube proporcionado en nuestras páginas web.En [Link extid="1551" title="https://policies.google.com/privacy"] puede encontrar más información sobre el procesamiento de datos por parte de YouTube y sus derechos y opciones de protección al respecto.

11. Derechos del interesado

Si tratamos sus datos personales, usted es un interesado de acuerdo con el art. 4 Nº 1 del RGPD con los siguientes derechos para

• con nosotros: Derecho a la información (Art. 15
• RGPD) Derecho a la rectificación (art. 16 RGPD)
• Derecho a la eliminación (art. 17 RGPD)
• Derecho a la limitación del tratamiento
• (art. 18 RGPD) Derecho a la consulta
• (art. 19 RGPD) Derecho a la portabilidad de datos (art. 20 RGPD)
• Derecho a la objeción (Art. 21 GDPR)
• Derecho a presentar una queja ante una autoridad de control (art. 77 RGPD)
• Derecho a revocar su declaración de consentimiento en virtud de la ley de protección de datos (art. 7, apartado 3 del RGPD)
• Derecho a “No rastrear” (CalOPPA)
  Tiene derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento, por ejemplo enviando un correo electrónico a de-data-protection@igus.net. La revocación del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento de datos realizado sobre la base del consentimiento hasta la revocación.

Derecho de oposición
Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales basado en el art. 6 (1) e) o f) en cualquier momento con efecto para el futuro. Esto también se aplica a cualquier elaboración de perfiles realizada en base a estas disposiciones.
Dejaremos de procesar sus datos personales a menos que podamos demostrar motivos legítimos convincentes para nuestro procesamiento que prevalecen sobre sus intereses, derechos y libertades, o que el tratamiento sirva para hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales.

Si desea promulgar uno de estos derechos, póngase en contacto con nosotros a través de de-data-protection@igus.net.
 
Deseamos informarle que en algunos casos, es posible que necesitemos solicitar información adicional de usted para confirmar su identidad. Esto es necesario para garantizar que, por ejemplo, no entreguemos sus datos a terceros no autorizados por accidente.
No llevamos a cabo ninguna toma de decisiones automatizada en nuestros sitios web.

Seguridad

Utilizamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos personales contra la manipulación accidental o intencional, pérdida, destrucción o acceso a través de personas no autorizadas. Estamos mejorando continuamente nuestras medidas de seguridad de acuerdo al estado de las artes.

13. Responsabilidad por contenido externo

Nuestros sitios web contienen enlaces a sitios web de terceros. No tenemos influencia ni controlamos si estas partes cumplen con las regulaciones de protección de datos aplicables. Si cree que los sitios externos vinculados infringen la ley aplicable o alojan contenido inapropiado de otro modo, háganoslo saber. Revisaremos su aviso y eliminaremos el enlace externo si es necesario. No somos responsables del contenido y la disponibilidad de los sitios web externos enlazados.

14. Validez de esta política de privacidad

A través del desarrollo continuo de nuestros sitios web puede ser necesario ajustar la política de privacidad. Nos reservamos el derecho de realizar cambios a esta política de privacidad en cualquier momento con efecto para el futuro. La versión disponible en el momento de su visita al sitio web es aplicable.

(Última actualización: abril de 2022)